CONSULTOR DE NEGÓCIOS JR

Estamos com uma posição de Consultor(a) de Pós-Venda Jr!Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país?E, se você está em busca de oportunidades profissionais, esse processo é para você! Nós acreditamos na diversidade e inclusão, e reconhecemos que as diferenças são combustíveis para um maior crescimento e desenvolvimento.Responsabilidades e atribuiçõesAs responsabilidades do(a) profissional que ocupará esse cargo serão:Monitorar os índices CSI/NPS da rede de concessionárias.Implantar boas práticas de atendimento ao cliente no pós-venda.Planejar novas estratégias de negócios para o pós-venda.Acompanhar a evolução diária dos índices de satisfação do cliente do pós-venda, elaborando e executando planos de ação quando necessário.Intermediar ações entre setores internos da monatdora, indicando seus respectivos responsáveis.Prestar consultoria e auditoria nos processos de atendimento e na estruturação das concessionárias.Manter interação diária com a rede de concessionárias.Monitorar os indicadores KPI utilizados para medir o desempenho dos processos da estrutura de serviços das concessionárias, como produtividade da oficina, total de passagens, valor de mão de obra, vendas e rentabilidade do departamento de peças dentro dos negócios de pós-venda.Requisitos e qualificaçõesPara esta posição, precisamos que você possua:Graduação em Administração, Marketing, Engenharia, Economia ou áreas afins.Experiência indispensável em consultoria de negócios do pós-venda no campo, atendimento à rede de concessionárias ou áreas relacionadas.Experiência em análise de dados e geração de relatórios de desempenho.Habilidade para negociar termos e condições de serviços com a rede.Capacidade de construir e manter relacionamentos sólidos com as concessionárias e parceiros.Forte capacidade analítica para identificar problemas e propor soluções eficazes.Proatividade na busca de melhorias contínuas nos processos de pós-venda.Informações adicionaisConheça os nossos benefícios: Assistência médica Assistência Odontologica Seguro de vida Vale Transporte Vale Refeição O local de trabalho para essa posição será: Importante: Todas as vagas também estão abertas para pessoas com deficiência