Consultor de Relacionamento

Venha fazer parte de uma empresa que é líder de mercado e do lifestyle esportivo no Brasil, e parceira estratégica das maiores marcas globais, como Nike, Adidas, Puma e Vans, junto a um time nativo digital jovem e dinâmico.Nós queremos te conhecer! Buscamos um(a) profissional completamente apaixonado por varejo que possuam habilidade para trabalhar em um ambiente colaborativo, mantendo uma boa comunicação e a capacidade de criar empatia com os clientes.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o atendimento de dúvidas/ reclamações/sugestões dos clientes via e-mail, chat ou telefone, proporcionando a melhor experiência ao consumidor e reforçando a fidelidade às bandeiras do grupo;Apoiar às vendas dos produtos por telefone, envolvendo as seguintes etapas: consulta de status de pedido, solicitação dos produtos nas lojas próprias, verificação da disponibilidade de produtos no estoque de lojas físicas, etc, visando atender a necessidade dos consumidores;Requisitos e qualificaçõesBoa comunicação verbal e escrita é imprescindível;Habilidade em criar um ambiente acolhedor e agradável com os clientes para realizar o atendimento pelos diferentes canais;Usabilidade na ferramenta Google e / ou Pacote Office no nível intermediário ( Power Point, Excel, Word);Necessário ensino médio completo - desejável : Ensino Superior em Administração de Empresas, Marketing, ou similar (superior completo ou cursando).Informações adicionaisVale-transporte;Refeitório no local;Seguro saúde (BRADESCO);Seguro de vida;Ambiente de trabalho sensacional;Política de desconto em nossos produtos;Gympass