Consultor de Remuneraciones

Atención y Soporte al Cliente: Brindar atención y asesoría a los clientes sobre el uso de la plataforma, asegurando una experiencia de servicio cercana y eficiente.
Gestión de Requerimientos: Analizar, resolver y canalizar consultas o incidencias hacia las áreas correspondientes, asegurando una respuesta oportuna y de calidad.
Seguimiento de Tickets: Gestionar y monitorear los requerimientos en todas sus etapas, manteniendo al cliente informado sobre cada avance y acción realizada.
Gestión de Casos Críticos: Identificar situaciones complejas o clientes insatisfechos, escalando oportunamente los casos para una adecuada resolución.
Conocimiento y Mejora Continua: Participar activamente en capacitaciones y compartir conocimientos sobre la plataforma, procesos y mejores prácticas con el equipo.

Estudios en Administración, Recursos Humanos, Contabilidad y afines
Experiencia mínima de 3 años en remuneraciones, recursos humanos o cargos similares
Conocimientos sólidos en remuneraciones y legislación laboral (excluyente)
Manejo de Excel intermedio
Experiencia con software de RR.HH. o plataformas SaaS (deseable)
Habilidades: Orientación al cliente, comunicación efectiva, capacidad analítica, proactividad y resolución de problemas

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