Consultor de Vendas Digitais I

Venha fazer parte do time da maior rede de joalherias da América Latina! Com mais de 60 anos de história, desenvolvemos um portfólio de marcas – Vivara, Life by Vivara, Vivara Watches, Vivara Fragrances e Vivara Accessories, com foco em joias de ouro, joias de prata, relógios e acessórios.Aqui você encontra um ambiente dinâmico, diverso, repleto de desafios e com muitas oportunidades de crescimento. Se você se considera uma pessoa criativa, resiliente, gosta de atuar como dona do negócio e é movida por resultados, já tem meio caminho andado.Na Vivara, acreditamos na inclusão e na diversidade, e as apoiamos em todas as suas formas de expressão para construir um lugar em que todas as pessoas se sintam bem-vindas. Recriminamos qualquer tipo de discriminação, seja por idade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, cor, etnia, deficiência ou religião.Vem brilhar com a gente! #VemPraVivaraResponsabilidades e atribuiçõesVendas: atingir meta de vendas, gerar leads qualificados e ter uma boa avaliação de atendimento.Prospecção de clientes e conversão em vendas através de contato ativo.Construção de relacionamento: estabelecer uma relação de confiança com o cliente, entendendo seus gostos, estilo e necessidades específicas.Consultoria: oferecer consultoria especializada sobre as diferentes peças, materiais e características das joias, ajudando o cliente a escolher a peça ideal.Atendimento ao cliente: oferecer suporte aos clientes durante todo o processo de compra, desde a pesquisa até o pós-venda.Atendimento em tempo real: estar disponível para responder a dúvidas e fornecer informações de forma rápida e eficiente, através de chat, whatsapp e-mail ou videochamadas.- Boa habilidade de comunicação: interpretação de texto, escrita e comunicação- Ser enérgica, focada e proativa, capaz de buscar soluções e alternativas por conta-própria- Orientação ao cliente: habilidade para construir relacionamentos duradouros com clientes exigentes, oferecendo um atendimento personalizado e exclusivo- Ser orientada por resultados- Experiência prévia com mercado de luxo e vendas online- Ter boa relação com tecnologia- Ter interesse em moda, tendências-Ter flexibilidade de horários em datas sazonais ou ações pontuais (ex: escala noturna)Requisitos e qualificaçõesHabilidade em Excel (nível intermediário) com redes sociais