Consultor de Viagens Corporativas Junior

A VOLL nasceu para simplificar a mobilidade com uma solução única e global. É a tecnologia mais usada pelas maiores empresas do Brasil para gerir o deslocamento e as viagens das suas equipes. Que tal fazer parte disso tudo? Buscamos pessoas com vontade de revolucionar a maneira como os profissionais se movimentam pelo mundo!Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades e atribuições: Estamos em busca de um Analista de Atendimento em Viagens Corporativas para integrar nossa equipe. A pessoa candidata ideal será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos clientes corporativos, realizando atendimento por diversos canais, como Zendesk, Chat e telefone, além de gerenciar processos relacionados à reserva, emissão e reemissão de passagens aéreas, reservas de hotéis, locações de veículos, seguro viagem, entre outros serviços.O que você irá fazer:Atendimento ao cliente por Zendesk, Chat e telefone, garantindo um suporte eficiente e personalizado;Cotação, reserva, emissão e reemissão de serviços de viagens nacionais, incluindo aéreo, rodoviário, hospedagem e locação de veículos;Utilização dos sistemas Sabre, E-LATAM, entre outros, com conhecimento de nível usuário;Realizar feedback imediato sobre ocorrências ao departamento corporativo, incluindo elogios, reclamações e sugestões de melhoria;Manutenção e atualização do Helpcenter, garantindo informações precisas e atualizadas;Realização de interlocução entre o departamento corporativo e demais departamentos, garantindo alinhamento e comunicação eficaz.Requisitos e qualificaçõesRequisitos e qualificações: Curso técnico e/ou superior em andamento em: Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas equivalentes;Experiência com atendimento ao cliente em canais digitais;Conhecimento do pacote Office;Desejável experiência com viagens corporativas;Desejável inglês intermediário.Informações adicionais😍 Nosso pacote de benefícios: Vale-refeição/alimentação no cartão Flash;Plano Médico e Odontológico Sulamérica;Total Pass;Auxílio home office no cartão Flash;Auxílio à saúde mental (VOLL Care);Auxílio educação através do (VOLL Education);Seguro de vida em grupo;Licença-maternidade de 6 meses;Licença-paternidade de 30 dias (Nossa política de licença parental é igualmente aplicável a casais homoafetivos).Day off de aniversário.Diversidade na VollAqui na VOLL valorizamos cada pessoa e sua singularidade e oferecemos um ambiente que respeita as, diversidades e individualidades. Aqui damos espaço para que você possa ser você mesmo #JuntosNoMesmoBarco. 🥰