CONSULTOR TECNICO JR/ TI
Faça parte do crescimento do Assaí! Com lojas espalhadas por todo Brasil com um time diverso de + 80 mil colaboradores, vivemos com paixão para atender os(as) nossos(as) clientes. Somos reconhecidos como um excelente lugar para se trabalhar, proporcionando um ambiente acolhedor, diversificado e propício ao crescimento. Topa fazer parte desse time?#VemSerAssaíResponsabilidades e atribuições- Consolidar os resultados das auditorias e realizar o acompanhamento junto às lojas, cobrando os planos de ação e a evolução dos indicadores.- Fiscalizar a execução das auditorias, garantindo imparcialidade e aderência aos procedimentos estabelecidos.§ Acompanhar a equipe de Assistentes de TI da sua regional de atuação, monitorando os indicadores dos chamados (abertura de chamados semanal e mensal), instalação de equipamentos, problemas/desempenho dos sistemas entre outras demandas conforme a necessidade de cada loja;§ Realizar os treinamentos técnicos da equipe, garantindo a correta execução das demandas e suporte técnico à equipe das lojas;§ Identificar melhorias de processo que possam otimizar as rotinas das lojas;§ Manter-se constantemente atualizado, lendo os procedimentos operacionais, participando de reuniões junto aos Gerentes de lojas, bem como acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais, pesquisando novas soluções e analisando criticamente o impacto nos processos, para alertar e/ou propor melhorias.Efetuar a gestão de SLA nos aspectos relacionados a incidentes.Requisitos e qualificaçõesResponsável pelo suporte técnico e treinamento as equipes de TI de sua regional.Superior Completo em Tecnologia da Informação Experiência com Supervisão e LiderançaInformações adicionaisBenefícios:🩺 Assistência Médica e Odontológica💳 Vale-compras Assaí🍴 Refeição no local de trabalho👩🍼 Extensão da Licença Maternidade🚌 Vale Transporte🏋️♀️🏋️♂️ Parcerias com academias Wellhub e TotalPass📈 Plano de Carreira E muito mais