[Consumer Commerce] CRM 마케터

About

[회사 소개]
차세대 플랫폼으로 편리함 을 넘어 무한한 가능성을 찾아 진화하고 있는 커넥트웨이브 입니다.
커넥트웨이브는 고객과 셀러의 연결성 강화를 위해 다양한 플랫폼을 인수합병(M&A) 하여 성장해 왔습니다. 빅데이터를 기반으로 한 컨슈머 커머스(다나와, 에누리), 쇼핑몰 구축부터 연동, 운영 등 원스톱 서비스가 가능한 셀러 커머스(메이크샵, 플레이오토, 링크프라이스, 스윗트래커), 글로벌 풀필먼트 서비스가 강점인 크로스보더 커머스(몰테일)를 선보이며 일상 속 편리한 토탈 플랫폼으로 거듭나고 있습니다.

Responsibilities

1. CRM 캠페인 운영 및 솔루션 관리
• Salesforce Marketing Cloud(SFMC) 및 Data Cloud 운영 업무를 수행해요.
• 온사이트(Web/App) 개인화 캠페인 시나리오를 기획하고 세팅해요.
• 캠페인 성과를 분석하고 A/B Test 기반으로 최적화를 진행해요.
2. 고객 데이터 관리 및 세그먼테이션
• Data Cloud를 활용하여 고객 세그먼트(Target Audience)를 추출하고 관리해요.
• 사내 데이터(Hadoop)와 CRM 솔루션 간 데이터 정합성을 모니터링해요.
• 데이터 기반 마케팅 자동화 운영 업무를 수행해요.
3. CRM 운영 고도화 및 KPI 관리
• CRM 솔루션을 활용하여 반복적인 마케팅 업무 자동화 프로세스를 설계해요.
• 고객 분석 기반으로 기존 서비스 KPI를 재정의하고 개선해요.

Requirements

• 경력: CRM 마케팅 관련 경력 3년 이상을 보유하신 분
• 4년제 대학교 졸업 이상의 학력을 보유하신 분
• CRM 솔루션을 직접 활용하여 캠페인을 운영해보신 분
- Salesforce, Braze, Amplitude, Adobe 등
• 데이터 기반의 의사결정 및 논리적인 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분
• 개발 및 데이터 조직과의 협업 경험이 있으신 분
- API, 데이터 연동에 대한 기본적인 이해를 갖추신 분

Preferred

• Salesforce Marketing Cloud(SFMC) 및 Interaction Studio 활용 경험이 있으신 분
• SQL을 활용한 데이터 추출 및 분석 경험을 보유하신 분
• HTML/CSS/JavaScript 등 웹 프론트엔드에 대한 기본적인 이해를 보유하신 분
• CRM 캠페인 운영을 위한 배너 및 팝업 템플릿 수정 경험이 있으신 분
• E-Commerce 및 대규모 트래픽 환경에서 CRM 캠페인 운영 경험이 있으신 분

Benefits

• 수평적인 조직문화: One Connectwave 안에서는 서로를 존중하며 수평적으로 일합니다.
• 개인 의견 적극 반영: 사내 공모 등 임직원의 의견을 경영에 적극 반영하며, 달달한 공모전 보너스도 지급하고 있습니다.
• 유연근무제: 코어타임(10:00~16:00)에는 함께 일하고 그 외 개인의 스케줄에 따라 유연하게 근무할 수 있습니다.
• 하이브리드 근무제: 매 주 금요일은 집에서 근무를! 주 1회 재택근무를 시행합니다.
• 자유로운 복장: 딱딱한 정장 차림이 아닌 편안한 옷차림으로 근무할 수 있어요.
• 경조사 지원: 기쁨과 슬픔에 Connectwave가 함께합니다.