Coordenador(a) de Atendimento a Passageiros

Responsabilidades

• Coordenar a equipe de atendimento a passageiros, garantindo a qualidade e eficiência na execução das atividades;
• Acompanhar e orientar supervisores quanto aos procedimentos operacionais e padrões estabelecidos pela empresa;
• Participar de reuniões com clientes, mantendo comunicação clara, postura profissional e bom relacionamento interpessoal;
• Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento da equipe;
• Garantir o cumprimento das metas, indicadores e orçamento da operação;
• Assegurar os recursos necessários para o adequado desempenho da equipe sob sua gestão;
• Monitorar resultados e propor melhorias contínuas nos processos;
• Executar demais atividades correlatas ao cargo.

Requisitos e Perfil

• Ensino superior completo;
• Experiência com liderança e gestão de equipes;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Postura profissional, proatividade e capacidade de relacionamento interpessoal;
• Perfil organizado, dinâmico e voltado à resolução de problemas;
• Facilidade para trabalhar em equipe e sob pressão;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Inglês fluente.

Condições

• Salário compatível com o mercado;
• + Pacote de Benefícios