COORDENADOR (A) DE E-COMMERCE - MATRIZ - SÃO PAULO/SP

Responsável por gerenciar a operação do nosso canal digital, garantindo a melhor experiência para nossos clientes e maximizando as vendas. Atuará na definição e execução de estratégias para otimizar a conversão, coordenar campanhas de marketing digital, acompanhar métricas de desempenho e garantir a integração entre os canais de venda da empresa.Responsabilidades e atribuiçõesGestão da Operação do E-commerce: Coordenar todas as atividades da plataforma digital, garantindo a eficiência dos processos e a melhor experiência do cliente.Planejamento Estratégico: Desenvolver e implementar estratégias para aumento de tráfego, conversão, retenção e fidelização de clientes.Gestão de Vendas Online: Monitorar e otimizar o funil de vendas, garantindo o cumprimento de metas e o crescimento sustentável do canal digital.Marketing Digital e Performance: Trabalhar em conjunto com a equipe de marketing para coordenar campanhas pagas, SEO, e-mail marketing e redes sociais, visando a captação e retenção de clientes.Gestão de Produtos e Precificação: Assegurar a correta categorização, descrição, precificação e atualização dos produtos no site, garantindo competitividade e atratividade.Integração Omnichannel: Coordenar a integração entre os canais físicos e digitais, garantindo uma experiência de compra unificada para o cliente.Análise de Dados e Relatórios: Monitorar métricas de desempenho, como taxa de conversão, ticket médio, CAC e ROI, gerando insights para otimização da operação.Gestão de Relacionamento com o Cliente: Supervisionar o atendimento ao consumidor (SAC), garantindo uma comunicação eficaz e resolutiva.Logística e Operações: Trabalhar em conjunto com a equipe logística para garantir uma operação eficiente, desde o processamento de pedidos até a entrega final.Parcerias e Fornecedores: Gerenciar contratos e negociações com parceiros, fornecedores e plataformas tecnológicas para otimizar a operação do e-commerce.Melhoria Contínua: Identificar oportunidades de inovação e melhoria na experiência do cliente, processos internos e tecnologias utilizadas.Requisitos e qualificaçõesFormação superior completa em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Gestão Comercial ou áreas correlatas.Experiência prévia na gestão de e-commerce, de preferência no varejo alimentarConhecimento em plataformas de e-commerce (VTEX, Shopify, Magento, WooCommerce ou similares).Experiência com marketing digital e performance, incluindo SEO, Google Ads, Meta Ads, e-mail marketing e CRM.Habilidade com ferramentas de análise de dados como Google Analytics, Google Tag Manager, Power BI e Excel avançado.Informações adicionaisVale RefeiçãoEstacionamento no localAssistência médica - opcional por adesão após 90 dias de empresa.Assistência odontológicaCartão MultibenefíciosSeguro de vidaDescontos em Instituições de Ensino para graduação, pós e cursos de extensãoRoldão Mais: Aqui o colaborador tem desconto nas lojas Roldão Atacadista, pagando preço de atacadoKit maternidadeUniversidade Corporativa - Academia Roldão: Participação em treinamentos, com trilha de aprendizagem especifica para cada colaborador