Coordenador(a) de Operações (Integra CSC)

✨ Antes de tudo, você precisa saber: No Grupo Bio, buscamos construir um ambiente de trabalho cada vez mais diverso e inclusivo.Por isso, todas as nossas vagas são abertas também para candidaturas de pessoas com deficiência, além de profissionais de diferentes crenças, origens, raças, orientações sexuais e identidades de gênero. Nossa Missão: Responsável por coordenar as áreas de Cadastro, Central de Notas, Compras, Facilities, Processos e Qualidade, assegurando excelência no atendimento às unidades clientes e alinhamento estratégico das operações do CSC. Responder pelo planejamento, orientação, de acordo com as políticas, objetivos e diretrizes pré-estabelecidos.📌 Vaga: Coordenador(a) de Operações (Integra CSC)📍 Local de Trabalho: Rua Brasholanda, 240 Weissópolis/Pinhais-PR;💻 Modelo de Trabalho: Híbrido Responsabilidades e atribuições🔎 Como será seu desafio no dia a dia:Coordenar os setores sob sua responsabilidade (Cadastro, Central de Notas, Compras, Facilities, Processos e Qualidade), garantindo o cumprimento de SLAs, prazos, padrões de qualidade definidos e atendimento de excelencia junto as Unidades. Realizar a gestão de pessoas da equipe, incluindo desenvolvimento, capacitação, treinamentos, acompanhamento de desempenho, aplicação de feedbacks, condução de processos de contratação e desligamento, promovendo engajamento, motivação e alinhamento aos objetivos organizacionais.Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) como produtividade, backlog, tempo de atendimento e NPS, tratando desvios e reclamações de forma estruturada e preventiva. Coordenar os processos de recebimento fiscal, conferência e lançamento de notas fiscais de entrada, assegurando conformidade tributária, correta aplicação da legislação vigente e alinhamento com os processos de compras e controladoria.Garantir a gestão estratégica dos cadastros corporativos e fiscais das empresas do grupo, incluindo clientes, fornecedores, prestadores, transportadoras, representantes e itens no ERP, assegurando integridade das informações, compliance fiscal e eficiência operacional dos processos internosCoordenar o Sistema de Gestão da Qualidade do CSC, assegurando a conformidade dos processos, gestão de riscos, controles de mudança, tratamento de não conformidades e atendimento às normas e requisitos aplicáveis.Garantir a gestão e atualização da documentação da qualidade, indicadores, matriz RACI e sistema SoftExpert, promovendo integração entre as áreas, cumprimento de prazos e melhoria contínua dos processos.Atuar no fortalecimento da cultura da qualidade, conduzindo treinamentos, apoiando auditorias, homologações e validações de sistemas, além de identificar oportunidades de melhoria e mitigação de riscos para o negócio e atuar de forma preventiva.Coordenar a área de Facilities, assegurando a gestão de infraestrutura, manutenção predial, contratos, serviços terceirizados e conservação dos ambientes corporativos, garantindo segurança, funcionalidade, qualidade e conformidade legal.Coordenar obras, projetos de expansão e melhorias estruturais, realizando gestão de fornecedores, acompanhamento da execução dos serviços, controle de indicadores e direcionamento da equipe, assegurando cumprimento de prazos, orçamento e eficiência operacional.Planejar a capacidade operacional do CSC, realizando dimensionamento de equipe, priorização de demandas e otimização dos recursos disponíveis.Atuar como principal interface entre o CSC e as áreas atendidas, conduzindo reuniões de alinhamento operacional e garantindo comunicação clara e transparente sobre prazos, responsabilidades e escopo dos serviços. Definir, mensurar e avaliar periodicamente os indicadores de desempenho. Elaborar relatórios gerenciais, apresentações de status e painéis de BI para acompanhamento dos processos, apoiando a Gerência de Operações na tomada de decisão baseada em dados.Identificar oportunidades, liderar iniciativas de melhoria contínua e transformação digital, utilizando metodologias Lean Six Sigma e análises de processos para redução de desperdícios, aumento de produtividade, qualidade e eficiência operacional.Coordenar e executar workshops, projetos e ações de melhoria de processos operacionais e administrativos, assegurando acompanhamento das etapas, cumprimento dos cronogramas e geração de resultados para o negócioRealizar análises de processos para identificar oportunidades de redução de desperdícios e ganhos em produtividade, qualidade, tempo e custo.Compilar informações e elaborar relatórios de acompanhamento dos projetos executados.Coordenar e acompanhar o cronograma de implementação dos Projetos, visando alinhar todas as etapas do trabalho.Identificar oportunidades, elaborar propostas de solução e implementar mudanças que gerem valor para a operação, assegurando o cumprimento das políticas internas da empresa.Assegurar o cumprimento de políticas internasRequisitos e qualificações🎓Qualificações e conhecimentos:Experiência em cargo de nível de Coordenação. Gestão de Projetos Corporativos. Gestão de Equipes multidisciplinares.Gestão de Processos Administrativos e de Operações em CSC. Gestão de Facilities e Infraestrutura Predial. Conhecimento em processos de Compras e Gestão de Contratos. Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Legislação Trabalhista, Tributária e Fiscal. Conhecimento em Sistema ERP. Conhecimento em implantação de processos digitais e robotização. Gestão de métricas de desempenho/ Indicadores (KPIs, SLA, NPS) e produtividade🎓 Formação:Necessário: Superior Completo em Administração, Ciências Econômicas ou áreas afins;Desejavel: Pós-graduação em Gestão de Negócios, ou áreas afins.💡 Atitudes e comportamentos que faze toda a diferença:Liderança e desenvolvimento de equipes, Capacidade analítica, Senso de prioridade e organização Foco em melhoria contínua, Orientação para cliente interno;Capacidade de engajamento e condução de mudanças. Planejamento e acompanhamento de execução. Tomada de decisão. Capacidade de lidar com incertezas, Confiabilidade, Visão estratégica e sistêmicaInformações adicionais💡 Nossos benefícios para você: 🩺 Saúde e Bem-estarAssistência Médica (Unimed) e odontológica (dental Uni);Plano de saúde Pet;Wellhub (antigo Gympass);Ginastica Laboral;Clube Gazeta;Ambiente com possibilidades de desenvolvimento profissional;Programas de Qualidade de Vida;E aqui, o seu aniversário não passa despercebido, você ganha um GIFT Card com valor para comprar de um presente de aniversário super especial 🎉 🍽️ Alimentação e Mobilidade:Vale-Refeição;Alimentação;Vale-Transporte (conforme a lei);Brasil Convênios;Estacionamento próprio; 👫🏻 FamíliaAuxílio-creche (filhos até 5 anos e 11 meses).Kit maternidade (para Mamães e Papais); 🕒 FlexibilidadeJornada de 8:30h diárias, com possibilidade de ajustar o horário de início e término, dentro do intervalo entre 7h30 e 18h, conforme a função.Regime híbrido (4 dias presenciais e 1 dia home Office); 📚 DesenvolvimentoUniversidade Corporativa com vários conteúdos diferenciados;Programa de Bolsa de Estudos/idioma – Política Corporativa vigente para concorrer a bolsa; 💰 Futuro SeguroSeguro de Vida – sem desconto 🎯 Metas e ResultadosPPR - Programa de Participação de Resultados; 🚀 Se identificou com a vaga?Candidate-se agora pelo nosso portal Gupy: 👉 anexar link gupy