Coordenador(a) de Treinamento

Sobre o time de TreinamentoA Tania Bulhões é uma marca brasileira de luxo — com três universos: Tableware, Perfumaria Casa e Perfumaria Pessoal. Nossa identidade é construída na interseção entre beleza, hospitalidade e o prazer de viver bem.O time de Treinamento se fortalece agora como uma área estratégica da companhia, com missão clara: transformar o conhecimento da marca em experiência de atendimento nas lojas. Somos um time pequeno, com autonomia real e proximidade direta com a diretoria — o que significa que cada entrega tem impacto visível e imediato na operação e na cultura da marca.O desafio do time é: estruturar a Academia TB, nosso ecossistema completo de formação — com trilhas, certificações, conteúdos digitais, masterclasses presenciais e um canal de micro-learning semanal — para que vendedoras e gerentes de todas as lojas se tornem verdadeiras especialistas e embaixadoras da marca.Sobre a vagaBuscamos uma pessoa com experiência em treinamento corporativo para liderar a construção e a operação da Academia TB. Se você sabe criar sistemas de aprendizagem que as pessoas de fato usam, tem olhar para conteúdo, facilidade para engajar times de loja e quer deixar uma marca real em uma empresa com identidade muito clara — essa posição foi feita para você.Responsabilidades e atribuiçõesGerir e evoluir a trilha Academia TB, garantindo que os 6 módulos (Onboarding TB, Consultoras Luxo, Academia Tableware, Academia Perfumaria, Masterclass e Redes Sociais para lojas) estejam ativos, atualizados e sendo utilizados pelas equipes;Organizar e estruturar os conteúdos de treinamento já existentes, transformando materiais dispersos em módulos coesos e aplicáveis;Criar novos conteúdos de treinamento: roteiros, apresentações, vídeos, guias de venda e materiais de apoio por categoria;Implantar e gerir o sistema de certificação por fases (Bronze → Prata → Ouro → Master), incluindo emissão de certificados e pins;Criar campanhas de engajamento com quizzes, desafios e prêmios para estimular a conclusão das trilhas;Criar o canal @AcademiaTB (rede social interna), com calendário editorial de 2 posts semanais, lives de lançamento e micro-learning;Identificar, briefar e contratar palestrantes externos para elevar o nível de atendimento e conhecimento das equipes de loja;Definir calendário anual de treinamentos, incluindo visitas de Masterclass presencial a todas as lojas;Mapear gaps de conhecimento por loja, por categoria e por perfil de colaborador;Acompanhar e reportar KPIs da Academia TB: % de certificações concluídas, engajamento nas trilhas, resultado de quizzes e impacto em vendas;Liderar 1 recurso de treinamento direto, delegando treinamentos presenciais e suporte às lojas e parceiros.Requisitos e qualificaçõesGraduação em Comunicação, Marketing, Psicologia, Administração ou áreas afins;Mínimo de 4 anos de experiência em treinamento corporativo, preferencialmente em varejo de moda, beleza ou luxo;Experiência comprovada em criação de trilhas de aprendizagem e gestão de plataformas de e-learning;Habilidade para criar conteúdos didáticos e visualmente atraentes (roteiros, apresentações, vídeos curtos);Domínio de ferramentas como Canva, PowerPoint ou equivalentes;Facilidade com métricas de engajamento e acompanhamento de resultados;Perfil executor: sabe planejar e coloca a mão na massa para entregar;Comunicação clara e didática — capacidade de traduzir conceitos complexos em linguagem acessível para equipes de vendas;Capacidade de gerenciar múltiplos projetos e prioridades simultaneamente;Senso estético e afinidade com universo de marca premium;Diferenciais:Experiência com gamificação aplicada a treinamentos corporativos;Conhecimento ou interesse genuíno em perfumaria e artigos para casa;Vivência em gestão de canais digitais internos (Instagram, WhatsApp corporativo ou similar).Informações adicionaisLocal de trabalho: São Paulo, próximo a estação Oscar Freire – presencial.