COORDENADOR(A) DE VIAGENS CORPORATIVAS

Buscamos profissional para liderar a execução tática e operacional das atividades de viagens corporativas da CBMM, garantindo o atendimento de políticas e aos objetivos do negócio visando as melhores escolhas entre produtividade, conforto, segurança e custo nas reservas e emissões de bilhetes aéreos, hospedagens e transportes terrestres. As principais atividades seguem abaixo:Responsabilidades e atribuiçõesCuidar de maneira genuína da sua segurança, colaboradores e parceiros, observando as regras, padrões e procedimentos da CBMM;Gerenciar o programa de viagens corporativas nacionais e internacionais;Atuar na gestão e acompanhamento da equipe própria e agência de viagens, acordos comerciais e do orçamento;Monitorar e auditar o uso conforme política interna e procedimentos, identificando desvios e oportunidades de melhoria;Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), SLA, custos, no-show e aderência à política e procedimentos;Realizar auditorias periódicas de processos, faturas e atendimento;Desenvolver e apresentar relatórios e dashboards gerenciais para suporte à tomada de decisão;Apoiar processos de BID, RFP e renegociação de contratos junto a fornecedores;Monitorar a satisfação dos clientes internos, identificando oportunidades de melhoria;Promover ações que melhorem a experiência dos usuários na utilização do SAP/CONCUR Garantir práticas de segurança em viagens (travel risk management);Atuar como ponto focal para tratativas com fornecedores e áreas internas;Realizar interface com agência de viagens, fornecedores e stakeholders internos, assegurando qualidade e eficiência nos serviços prestados;Apoiar a resolução de problemas operacionais relacionados a viagens da empresa;Apoiar demandas dos escritórios regionais e interagir com os times internacionais.Requisitos e qualificaçõesFormação Superior completa em Engenharias, Administração, Logística, Economia ou áreas correlatas;Inglês Fluente para atendimento consultivo aos escritórios regionais;Experiência prévia comprovada na função;Pacote Office avançado (tabelas dinâmicas, análise);Power BI ou ferramentas de BI para demonstrar em dados resultados da área;Ferramentas de melhoria contínua – PDCA, Análise de Pareto, MASP;Vivência na análise de indicadores e controle orçamentário;Conhecimento em políticas de viagens corporativas;ERP (SAP ou similares);Experiência com ferramentas de gestão de viagens (OBT, Argo, Lemontech, Travel Tech, SAP S/4HANA e SAP Ariba);Experiência em ambientes corporativos de médio/grande porte;Conhecimento em strategic sourcing e negociação;Conhecimento do SAP/CONCUR.Informações adicionaisDiversidade e InclusãoAs oportunidades em nossa companhia incluem todas as pessoas, independente de sua origem e não fazemos distinção de identidade de gênero, perfil étnico-racial, religiosidade, idade, ser pessoa com deficiência física e/ou intelectual, orientação afetivo-sexual ou posição social.