Coordenação Suporte Comercial (Rio de Janeiro - RJ)

O que é faz a área de Suporte Comercial na Porto?Área responsável por suportar a operação comercial da Sucursal, garantindo a integração entre atendimento, administrativo e equipe comercial, com foco na eficiência operacional e no crescimento sustentável dos resultados. Atua na gestão da infraestrutura, processos, custos e suporte aos corretores, além de contribuir diretamente na execução das estratégias comerciais e ações de marketing. Tem papel fundamental na análise de indicadores de produtividade, identificação de oportunidades de negócio e na melhoria contínua dos processos, atuando como elo entre a sucursal e as áreas da matriz.Responsabilidades e atribuiçõesLiderar, desenvolver e acompanhar a equipe de suporte comercial das Sucursais Rio de Janeiro e Espírito Santo, incluindo ciclo completo de gestão de pessoas;Gerir a infraestrutura, processos administrativos e operação da sucursal;Planejar, executar e mensurar treinamentos para corretores e equipe interna;Participar da construção e implementação de ações comerciais e campanhas de vendas;Monitorar indicadores de desempenho e identificar oportunidades de crescimento;Apoiar a gestão comercial com análises, informações de carteira e oportunidades de negócio;Gerir custos e despesas da unidade (D.A., D.C., R.O., D.R.E.), garantindo sustentabilidade do negócio;Atuar na gestão do clima organizacional, promovendo engajamento e produtividade;Influenciar e articular com áreas da matriz para melhoria de processos e soluções operacionais;Organizar eventos, ações de marketing e relacionamento com corretores e parceiros;Garantir a conformidade com normas, auditorias e diretrizes corporativas.Requisitos e qualificaçõesFormação superior completa;Domínio do pacote Office;Gestão de pessoas;Possuir perfil analítico;Disponibilidade de viagens entre as Sucursais Rio de Janeiro e Espírito Santo;Residir ou ter disponibilidade de mudança para o Rio de Janeiro - RJ;Capacidade de lidar com informações confidenciais de forma ética e discreta, mantendo a privacidade dos dados e das comunicações;Proatividade na antecipação de necessidades e na resolução de problemas, demonstrando iniciativa e autonomia no desempenho das responsabilidades;Habilidade para se adaptar a ambientes dinâmicos e lidar com mudanças de prioridades.Informações adicionaisBENEFÍCIOSVale Alimentação e Refeição Flexíveis;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Wellhub e TotalPass;Participação nos Lucros - PLR;Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030;Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;Auxílio creche ou babá;Seguro de Vida;Previdência Privada - PortoPrev;Desconto em Produtos e Serviços;Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol).Local de trabalho: Rio de Janeiro - RJModelo de trabalho: Presencial