Coordenador de Ecommerce - CRO

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia: Buscamos um(a) Coordenador(a) de CRO para liderar a estratégia e operação de otimização da taxa de conversão em nossos canais digitais (site e app). Esta posição é responsável por gerir a equipe de CRO, conduzir a evolução de ferramentas e soluções que impactam diretamente a experiência de compra e conversão, além de atuar como ponte entre áreas de negócio, produto, design e tecnologia para traduzir demandas em experiências de alto impacto para nossos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesGestão de EquipeLiderar, desenvolver e estruturar a equipe de CRO, definindo prioridades, rituais e frameworks de trabalho.Promover cultura data-driven, com foco em experimentação contínua e aprendizado rápido.Garantir capacitação técnica do time em metodologias de teste, análise estatística e ferramentas de otimização.Gestão de Experimentação (Testes A/B e Multivariáveis)Definir e gerenciar o roadmap de experimentação, priorizando hipóteses com base em impacto esperado e esforço.Garantir rigor metodológico nos testes: definição de amostras, significância estatística, segmentação de audiências e análise de resultados.Gerenciar plataformas de testes.Documentar aprendizados e construir base de conhecimento para escalar insights entre squads e áreas.Gestão de Ferramentas e Soluções de ConversãoCoordenar a evolução e performance de soluções como:Buscador interno (textual e por imagem): relevância de resultados, merchandising, regras de ranking.Tabela de medidas: acurácia, usabilidade e impacto na redução de trocas/devoluções.Avaliações de produto (ratings & reviews): moderação, incentivo à geração de conteúdo, impacto na conversão.Monitorar KPIs de cada ferramenta e propor melhorias contínuas com base em dados de uso e conversão.Personalização On-site e In-appLiderar iniciativas de personalização de experiência com base em comportamento, perfil e contexto do usuário.Definir réguas de personalização (conteúdo, vitrine, banners, comunicações contextuais).Trabalhar em conjunto com times de dados/CDP para ativação de audiências e segmentos.Inovação em Experiências DigitaisIdentificar tendências, benchmarks e oportunidades de inovação em UX e CRO no mercado (nacional e internacional).Conduzir POCs (Provas de Conceito) de novas tecnologias e abordagens de otimização.Avaliar e recomendar novos parceiros e ferramentas de mercado.Interface Cross-funcionalAtuar como interlocutor(a) entre áreas de Design de Experiência, Produto, Tecnologia, Comercial, Canais e Comunicação.Traduzir necessidades de negócio em hipóteses testáveis e experiências digitais mensuráveis.Participar de fóruns de priorização e planejamento com stakeholders para alinhar roadmap de CRO às metas do negócio.Requisitos e qualificaçõesNecessário:Ensino superior completo em Publicidade, Marketing, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas. Experiência sólida em CRO, experimentação digital ou áreas correlatas (Growth, Produto Digital, UX Analytics). Experiência em gestão de pessoas Domínio de plataformas de teste A/B e personalização. Conhecimento em ferramentas de analytics. Conhecimento básico em estatística aplicada a experimentação.DesejávelFamiliaridade com ferramentas de busca interna (Algonomy,Algolia, Coveo, Bloomreach ou similares).Informações adicionaisFique por dentro dos nossos benefícios! *Consulte elegibilidade do seu cargo.Para facilitar o seu dia a dia:Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;Vale-Refeição/Alimentação;Vale-Cesta de Natal;Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*;Cartão de crédito multicompras;Desconto de Colaborador nas nossas lojas.Para sua saúde e bem-estar:Assistência Médica;Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo);Wellhub (Gympass);Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.Para sua flexibilidade e rotina:Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios:Plano odontológico;Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil;Convênio de saúde para Pets;Assessoria de Corrida;Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;Ingressos de cinemas, parques e muito mais.Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.