Coordenador de Operações

Sobre a DHL

A DHL Supply Chain é líder global em logística, conectando pessoas e negócios. Com soluções inovadoras e operações eficientes, valorizamos cada pessoa e acreditamos na força da diversidade. Promovemos um ambiente seguro, inclusivo e colaborativo, onde cada talento pode se desenvolver e construir uma carreira com propósito. Clique aqui para saber mais!

Descrição da Vaga

COORDENAR AS ATIVIDADES DAS ÁREAS OPERACIONAIS, MONITORAR E GARANTIR OS OBJETIVOS ESTABELECIDOS COM O CLIENTE, ZELAR PELA QUALIDADE E SEGURANÇA DAS ATIVIDADES/PROCESSOS E FAZER A GESTÃO DE PESSOAS DE TODO O TIME OPERACIONAL.

Requisitos

Ensino superior completo Estar cursando superior é diferencial Boa comunicação escrita e verbal Facilidade para falar em publico Facilidade para utilizar equipamentos eletrônicos e aplicativos Residir ou ter fácil acesso a Curitiba

Responsabilidades

1. Planejar e coordenar a execução de tarefas de rotina; 2. Fazer a troca de turno documentada com a equipe anterior; 3. Informar diariamente em “briefing” as atividades planejadas do turno; 4. Atender urgências e solicitações dos clientes internos e externos; 5. Preencher e informar mensalmente o controle de férias para o Supervisor Operacional; 6. Preencher os indicadores KPIs de suas áreas; 7. Preencher quadro de produtividade mensal; 8. Apresentar a performance da área na reunião semanal para a liderança; 9. Liderar auxiliares I, auxiliares II, assistentes de inventário, operadores de empilhadeira e líder operacional, auxiliando-os em seu desenvolvimento; 10. Realizar feedback formal uma vez ao ano, conforme calendário estabelecido pela empresa; 15. Realizar feedback operacional uma vez ao mês; 11. Realizar feedback informal sempre que necessário, orientando o colaborador sobre seus pontos fortes e oportunidades de melhoria; 12. Ouvir, encaminhar e dar retorno quanto às críticas, sugestões e elogios da equipe, estimulando-os a participar; 13. Treinar seus colaboradores em todos os procedimentos aplicáveis às suas áreas, e garantir seu cumprimento; 14. Elaborar, organizar e manter atualizados os Procedimentos (SOPs) e Instruções de Trabalhos (WIs) da área; 20. Realizar os treinamentos de todos os SOPs e WIs da área para o colaborador novo, antes de iniciar na função; 15. Verificar junto à equipe quais as necessidades de treinamento para garantir a execução das tarefas dentro da matriz de treinamento; 16. Desenvolver seus processos para torná-los mais produtivos e mais eficazes, diminuindo assim a incidência de erros; 17. Ter os processos e indicadores sob sua área mapeados e atualizados; 24. Apresentar planos de ação para indicadores fora de meta na reunião mensal de supervisores e coordenadores; 18. Ter independência e iniciativa para solucionar problemas e desenvolver melhorias, criando parcerias com outras áreas; 19. Desenvolver melhorias dos processos em conjunto com as áreas de interface; 20. Abordar diretamente coordenadores, supervisores e gerentes de outras áreas para buscar soluções para os problemas e oportunidades de melhoria; 21. Aproveitar a estrutura que a empresa oferece dentro das áreas de TI, RH, Financeiro, HSE, qualidade e outras para o desenvolvimento do seu setor; 22. Ajudar a implementar e garantir a performance do programa Radar; 23. Atuar junto à HSE para promover sua segurança e da equipe em suas áreas e no armazém; 24. Cumprir todas as normas e regras de segurança referentes ao site e às suas áreas; 25. Garantir que todos os procedimentos de segurança estejam sendo cumpridos por sua equipe; 26. Apontar riscos de incidentes ou acidentes nas pirâmides de segurança; 27. Sugerir no mínimo uma pauta para script de segurança a cada 3 meses, no total de 4 por ano; 28. Garantir o fluxo de comunicação de acidentes; 29. Conhecer as políticas de meio ambiente da empresa e disseminá-las aos seus colaboradores, verificando oportunidades de diminuição de consumo de água, eletricidade, insumos etc em suas áreas; 30. Disseminar a política da empresa através de um “briefing” dedicado ao assunto pelo menos uma vez ao ano; 31. Fazer gestão de horário do time através do sistema ADP, tais como, atestados, faltas, atrasos, saídas antecipadas, hora extra; 32. Fornecer e garantir que o time faça a utilização do EPI mandatório para execução de suas atividades; 33. Cumprir e disseminar junto ao time o código de conduta estabelecido pela companhia; 34. Realizar a abertura de NQ (notificação de qualidade) sempre que identificar não conformidades nos processos de recebimento, armazenagem, separação, expedição etc; 35.Realizar suporte fotográfico, se necessário, para evidenciar não conformidades durante o recebimento e expedição.