Coordenador de Trade Marketing & CRM

Nosso time é formado por pessoas com brilho no olho e vontade de fazer a diferença.Temos objetivo de encantar clientes do Brasil e do mundo, com propósito de Interpretar Tendências e Despertar Desejos.Se você também faz com paixão, tem flexibilidade, transparência, envolvimento, gosta de trabalhar com união e desafio, o Azzas2154 Shoes & Bags pode ser o lugar certo para você!Queremos cada vez mais construir um ambiente diverso e inclusivo, por isso, nossa política de contratação não discrimina gênero, raça/cor, religião, orientação sexual, idade, condição de HIV e deficiência intelectual ou física.Venha evoluir com a gente, em cada passo da nossa jornada. RUMO A 2154!Responsabilidades e atribuiçõesEstruturar e desenvolver a área de CRM da marca (base, segmentação, jornadas e régua de comunicação)Criar estratégias de relacionamento com foco em retenção, frequência e aumento de ticket médioAnalisar comportamento do cliente (online e offline) e gerar insights acionáveis para o negócioLiderar a implementação de campanhas personalizadas (e-mail, SMS, WhatsApp e outros canais)Trabalhar com modelos de segmentação (RFM, clusters, lifecycle, etc.)Evoluir o trade marketing para uma abordagem data-driven, conectando ações à performance de vendasPlanejar e acompanhar campanhas de sell-out com foco em conversão e ROIDesenvolver análises de performance por loja, praça, produto e perfil de clienteCriar relatórios e dashboards executivos com insights claros para tomada de decisãoIntegrar CRM com ações de loja (clienteling, ativações, eventos e experiências)Requisitos e qualificaçõesExperiência prévia em Trade Marketing, CRM ou áreas correlatasVivência com ferramentas de CRM e automação (Salesforce, RD, Oracle, etc.)Domínio de Excel/BI (desejável Power BI, Tableau ou similares)Experiência em varejo/moda será um diferencial relevanteInglês intermediário/avançadoCapacidade de transformar dados em storytelling e açãoOlhar apurado para experiência de marca e comportamento de consumoOrganização, autonomia e senso de donoDiferencial ter experiência em implementação ou estruturação de CRM do zeroDiferencial ter vivência com clienteling e estratégias omnichannelPerfil híbrido entre marketing, dados e experiência de marcaPerfil híbrido entre marketing, dados e experiência de marca#LI-CR1#LI-ONSITE Informações adicionaisTrabalho modelo 100% Presencial na Berrini em São Paulo-SP.Benefícios Financeiros e de Alimentação🍛 Vale Alimentação/Refeição – Escolha entre o Vale Alimentação para compras em mercados e preparar suas refeições, ou o Vale Refeição para restaurantes e lanchonetes.🚌 Vale Transporte – Benefício para o transporte público conforme sua necessidade de deslocamento.⛽ Ajuda de Custo – Disponível para colaboradores que residem fora de Campo Bom, Novo Hamburgo e Sapiranga.💳 GoodCard – Cartão pós-pago para farmácias, postos de gasolina e mercados (após três meses de experiência).💲 PPR (Participação nos Lucros) – Programa baseado no atingimento de metas da companhia e da sua área.🏷 New Value – Clube de benefícios com ofertas exclusivas para colaboradores.💸 Desconto nas Marcas – Desconto especial em todas as marcas da Maior Plataforma Fashion da América Latina🎁 Presente de Aniversário – Um mimo especial pelo seu dia, resgatável no site do ZZ Mall.👞 Feira de Calçados – Eventos internos para que você tenha acesso a calçados de qualidade com descontos exclusivos para colaboradores. Saúde e Bem-Estar🩺 Plano de Saúde – Cobertura regional (Vale dos Sinos) e nacional para você e seus dependentes.🦷 Plano Odontológico – Atendimento odontológico de qualidade para você e sua família.🔐 Seguro de Vida – Cobertura de 12 vezes o seu salário para maior segurança.💪 Wellhub – Academia e bem-estar para você e seus dependentes.💆 Quick Massagem – Sessões de massagem para reduzir o estresse e melhorar sua concentração.🤸 Ginástica Laboral – Exercícios diários no ambiente de trabalho para promover sua saúde.🧠 Wellz – Plataforma online de atendimento psicológico para cuidar da sua saúde mental.🐾 Plano de Saúde PetLove – Cobertura para consultas, vacinas, exames e plantão 24h para seu pet.🥗 Feira de Produtos Saudáveis – Acesso a uma feira interna com produtos naturais e orgânicos vendidos por empreendedoras locais.🍽 Restaurante Interno – Refeições disponíveis dentro da empresa para maior comodidade. Incentivo e Desenvolvimento📚 Incentivo Educacional – Parcerias com instituições de ensino superior e escolas de idiomas.🎤 Desenvolvimento da Liderança – Palestras, treinamentos, workshops e rodas de conversa ao longo do ano.📝 Ciclo de Gente – Avaliação de desempenho e mapeamento de talentos para o crescimento profissional. Qualidade de Vida👨‍👧‍👦Licença Paternidade – Benefício estendido para 20 dias, garantindo mais tempo para fortalecer laços com seu filho.👩‍👧‍👦Licença Maternidade – Período estendido de 180 dias para que você possa aproveitar ao máximo esse momento especial.🧸 Auxílio Creche – Para filhos de até 5 anos, mediante apresentação de declaração do município informando que a criança não está matriculada em creche ou escola pública.⛱ Day Off de Aniversário – Escolha um dia do mês do seu aniversário para folgar e celebrar com quem ama. Integração e Cultura Organizacional📢 Indique e Ganhe (exclusivo para colaboradores) – Indique um candidato e, se ele for contratado, você recebe uma recompensa!📲 Rede Social Corporativa – Plataforma interna para acompanhar novidades da empresa e interagir com colegas.📊 Pesquisa de Clima – Pesquisa anual para entender melhor as necessidades e expectativas dos colaboradores.Gostou? Esses benefícios foram pensados para você! Junte-se a nós e aproveite tudo o que oferecemos. 💙