CRM Assistant - Alternance

Au sein de la Direction Retail France, vous participez à la mise en œuvre du développement de notre CRM autour de la fidélisation et du clienteling et à l'optimisation de la performance.

Vous assisterez notre CRM Manager dans ses diverses missions :

• Vous analyser et participer à la conception de tableaux d'indicateurs clients (KPIs) à destination de nos boutiques ;
• Vous suivez et analyser les performances sales à l’aide de ces indicateurs ;
• Vous évaluer le succès et mesurer les résultats des optimisations proposées ;
• Vous êtes force de recommandations sur l'interprétation des résultats et la valorisation des succès ;
• Vous participez au nettoyage des bases de données client ;
• Vous collaborez avec les autres services pour mettre en place de la documentation sur les best practices CRM.

De formation Bac +4/+5, de type école de commerce ou universitaire, une première expérience réussie dans le CRM est un plus.

Vous avez un fort intérêt pour l’analyse et les enjeux business ainsi qu’une bonne compréhension des enjeux du CRM.

Vous êtes organisé, rigoureux et avez une forte volonté d’apprendre.

Vous êtes très à l’aise avec les chiffres, et maitrisez Excel à la perfection.

Vous avez une excellente communication tant à l’écrit qu’à l’oral.

Vous maitrisez parfaitement le français et l’anglais.

Ce que nous offrons :

• Rejoindre une entreprise avec un rayonnement international, un environnement de travail performant et stimulant
• Formation professionnelle continue et mobilité
• La prise en charge de la mutuelle à 100% pour le régime de base
• Tickets-restaurant
• Des prestations de notre CSE (contribution aux activités sportives, culturelles, chèques vacances etc.)
• Un programme de wellbeing attractif (Massages, abonnement sport, etc…)
• Volontariat d’entreprise

Vous souhaitez exprimer votre expertise au sein d’Audemars Piguet ? N’hésitez pas et postulez en ligne !

Nous nous réjouissons de discuter des opportunités qui pourraient correspondre à votre prochaine aventure professionnelle.

Le masculin vaut pour le féminin.