CRM Marketer
About
# 모요를 소개할게요
"모두에게 통신을 쉽고 정직하게"
모요는 어려운 통신 용어와 절차를 쉽게 안내하고, 정보비대칭을 해결하여 고객들께 신뢰를 드릴 거예요. 여기서 더 나아가 고객의 정보를 바탕으로 최적의 상품을 추천해드릴 예정이에요.
모요는 설립 7개월 만에 BEP를 달성하고, 11개월간 누적 100만명의 고객이 이용할 정도로 빠른 성장을 이뤄내 유수의 투자사로부터의 투자 유치도 받았습니다.
훌륭한 동료들과 빠르게 성장하며 성공을 경험하고 싶은 분들은 꼭 합류해주세요!
# 우리 팀을 소개할게요
＜ 우리는 이렇게 일해요 ＞
• 현재 마케팅팀은 하나의 제품팀과 함께 마케팅 목표 달성을 위해 달리고 있어요.
• 스쿼드 단위의 협업 요청이 있을 때는 함께 캠페인을 기획하고 실행하지만, 동시에 마케팅 챕터 자체의 마케팅 액션을 기획·실행·분석하여 고객을 직접 획득하고 전환하기 위한 액션을 합니다.
• 우리는 시도를 두려워하지 않고, 실행에서 배우는 것을 가장 큰 성장의 원동력으로 믿어요.
＜ 어떤 경험과 성장을 할 수 있나요? ＞
• 마케팅 매체 데이터와 제품 데이터를 아우르는 통합적 시야를 기를 수 있습니다. 광고 효율뿐 아니라 실제 서비스 퍼널에서의 전환과 리텐션까지 직접 분석하며 ‘데이터로 성과를 연결하는 경험’을 할 수 있어요.
• CRM 체계를 함께 구축해나가는 초기 단계를 경험할 수 있습니다. 아직 완전히 정비되지 않은 환경 속에서, 유저 세그먼트 설계부터 메시징 전략, 푸시·문자·플친 캠페인까지 직접 만들어가며 시스템을 함께 세워가요.
Responsibilities
# 합류하면 이런 업무를 해요
• CRM 퍼널 성과 지표를 설정하고 개선 목표를 수립해요
• 고객 여정을 분석하여 퍼널별 이탈 요인을 데이터로 검증하고 CRM 액션으로 연결해요
• 메시지 기획 · 채널 운영 · 성과 분석까지 A-to-Z를 직접 리드해요
• FE/BE/DA/디자이너 등 스쿼드 내 다양한 직군과 협업하며, CRM 메시지 자동화 및 시스템을 함께 설계해요.
• 이벤트 기반 자동화 여정을 설계하고 운영해요 (진입 트리거 · 재진입 · D+N 시퀀스 · 디타겟팅)
• BigQuery 모수 추출 CRM 툴 적재 발송 성과 트래킹 파이프라인을 운영해요
Requirements
# 모요와 함께 해요
＜ 이런 경험이 있는 분을 찾고 있어요 ＞
• 3년 이상의 CRM 또는 데이터 기반 마케팅 경력이 있는 분
• Notifly / Braze 등 마케팅 자동화 플랫폼 운영해 본 분
• 카카오 채널, 앱 푸시, 이메일 등 CRM 채널 운영해 본 분
• 데이터 분석을 통한 정량적 인사이트를 도출할 수 있는 분
• SQL 등을 통한 데이터 추출 및 분석이 가능한 분
• 다양한 팀과의 원활한 커뮤니케이션 및 협업이 가능한 분
• Claude 등 AI 도구를 활용해 데이터·상세페이지·마케팅 소재 등 업무를 효율화 해 본 분
Preferred
＜ 이런 분이면 더 좋아요 ＞
• CRM/분석(3rd party tool) 툴 사용 경험이 있는 분
• 웹훅, 리퀴드 구문을 활용할 수 있는 분
• Mixpanel 등 분석 도구를 활용할 수 있는 분
• A/B 테스트 설계 및 분석 경험이 있는 분
• 이커머스 또는 플랫폼 서비스의 CRM을 운영해 본 분
Benefits
# 업무 환경 및 복지
＜ 몰입할 수 있는 근무형태 ＞
• 정해진 출퇴근 시간은 없으며, 몰입해서 치열하게 일합니다.
• 보통 출근해서 근무하며, 필요 시 원격 근무를 할 수 있습니다.
• CX팀은 고객센터 운영 시간을 준수합니다. (운영시간 10시 ~ 18시)
＜ 최신 장비와 오피스 ＞
• 사무실은 강남역 5번출구에서 도보로 7분 이내에 있어요
• 원하는 최신 장비를 선택하여 사용할 수 있어요. (Window/Mac)
• 모션데스크와 4K UHD 모니터를 기본 지원해요
• 그 외 마우스나 키보드 등도 적극 지원해요.
＜성장을 위한 지원＞
• 데이터 분석, 조직문화 등 다양한 사내 스터디를 지원해요.
• 업무 관련 교육이나 외부 컨퍼런스 및 세미나의 참가비를 지원해요.
• 업무에 필요한 도서는 적극적으로 지원해요.
• 아웃스탠딩 등 콘텐츠 구독을 지원해요.
• 월 AI 구독 비용을 인당 300$까지 지원해요.
＜든든한 식사와 간식＞
• 든든한 점심을 위해 식대를 지원해요.
• 야근시 저녁 식사도 지원해요.
• 프리미엄 원두 커피 무제한으로 제공해요.
• 팀원이 원하는 간식을 제공해요.
＜휴식과 건강을 위한 지원＞
• 무제한 휴가를 제공해요.
• 리프레시 휴가를 별도로 지원해요. (3년 만근 시, 1개월 유급휴가)
• 매년 정밀한 건강 검진을 지원해요.
• 안전한 귀가를 위해 야간 택시비를 지원해요.
• 체력증진을 위한 운동비를 월 5만원 지원해요.