CTA / BTA / Chemielaborant*in (m/w/d) Kundenservice Labordienstleistungen
- Ansprechperson für Kundenanfragen zu Labordienstleistungen, Untersuchungsumfängen und Abläufen
- vollständige Auftragsabwicklung inkl. Angebotserstellung, Auftragserfassung im LIMS und SAP sowie Rechnungsstellung
- Kundenkommunikation per Telefon/E-Mail, proaktive Terminverfolgung und Bearbeitung von Beschwerden inkl. Troubleshooting
- Erstellung, Prüfung und Versand von Prüf- und Analyseberichten sowie Dokumentation
- Probenannahme sowie deren Prüfung und Registrierung im LIMS
- Unterstützung bei der Rechnungsklärung
- enge Zusammenarbeit mit dem Labor
- abgeschlossene Ausbildung im naturwissenschaftlichen oder kaufmännischen Bereich, idealerweise mit Laborbezug, z. B. CTA, BTA, MTA, Chemielaborant*in oder Industriekaufmann/-frau
- erste Erfahrung im Laborumfeld oder im Kundenservice wünschenswert
- sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen, idealerweise Erfahrung mit LIMS und SAP
- Freude an der Kundenkommunikation
- sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (B1-Niveau)
Benefits
- flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- mobiles Arbeiten
- Gesundheitsangebote
- Zuschuss Deutschlandticket
- Jobbike
- betriebliche Altersvorsorge
- Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitnessstudio, etc.
- Diversität und Inklusion als Teil der Unternehmenskultur
Je nach Standort, Position und Geschäftsbereich variieren diese Vorteile leicht. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!