CUSTOMS TEAM LEAD - DHL EXPRESS PORTUGAL

CUSTOMS ADU & ADM TEAM-LEAD (m/f) Procuras um novo desafio na DHL EXPRESS? Este anúncio poderá ser para ti! A equipa de Customs Agent & Customs Admin integra o sector das Operações do Customs da DHL, composta por aduaneiros e administrativos. Somos os intermediários entre o cliente e a Autoridade Aduaneira, garantindo a importação e exportação conforme os regulamentos. A nossa atividade é crucial para um rápido desalfandegamento, exigindo análise e integração correta da documentação nos procedimentos aduaneiros da DHL. Assim, identificamos o regime aduaneiro adequado e, se necessário, solicitamos documentação adicional ao cliente, evitando penalizações, coimas e despesas desnecessárias. Entender os nossos procedimentos e o impacto das falhas de serviço é essencial para manter a confiança com as Autoridades Aduaneiras e prestar um serviço de excelência aos nossos clientes. Procuramos alguém com perfil dinâmico, profissional e proativo, com capacidade de liderar a equipa de Customs Agents e Admin. Principais Responsabilidades: Tratamento de questões Administrativas Aduaneiras relacionadas com a Alfândega; Gestão de processos de Importação e Exportação (tramites legais e processuais); Realização de atividades relacionadas com a devolução de mercadorias, transferências, contacto com a Alfândega e elaboração de relatórios; Suporte ao nível do backoffice com vista a garantir que os processos decorrem de forma fluída; Supervisão da equipa, garantindo que esta realiza as suas funções com o máximo de rapidez e eficácia, num Workflow fluído e dinâmico; Gestão de performance dos seus membros, criando as condições necessárias para que os objetivos da equipa sejam alcançados, tendo um papel importante na formação e acompanhamento das pessoas. Perfil: Formação Superior (preferencial); Domínio de procedimentos de importação e exportação internacional; Conhecimentos sólidos da área aduaneira; Conhecimento da legislação Alfandegária; Fluência na língua inglesa (falado e escrito); Experiência com OFFICE365 e facilidade de adaptação a novos sistemas informáticos; Boa gestão do tempo / flexibilidade e disponibilidade; Boa capacidade de comunicação e influência; Foco no atingimento de objetivos; Forte orientação para a formação e desenvolvimento das pessoas; Resiliência e boa gestão de conflitos; Forte orientação para o Cliente. Localização: Aeroporto Humberto Delgado - Ed. 69 - Lisboa