CX팀 담당자

About

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Responsibilities

고객문의 응대 및 CS업무 전반
브랜드 영업 O/B 업무
고객센터 데이터 관리 및 분석
VOC를 통한 제품 및 서비스 개선
상황별 프로세스 및 매뉴얼 구축
온라인 쇼핑몰 판매 사이트 CS관리

Requirements

해외여행 시 결격사유가 없는 자
남성의 경우 병역 필 또는 면제자

Preferred

온라인 쇼핑몰 운영에 대한 이해도가 있는 분
고객응대경험(전화/채팅/메일 등) 1년 이상
자사몰 CS 운영 경험 또는 커머스/이커머스 이해도 보유

Benefits

80분 점심시간
탕비실 및 휴게실-커피, 간식 제공
주 1회 조기퇴근-금요일 5시 반 퇴근
자유로운 복장과 분위기
팀별 회식비 지급
AI 및 디자인 툴 지원