CX팀 플랫폼 CS담당자
About
스마일드래곤은 국내 SNS마케팅 분야를 선도하고 있으며, 기획부터 개발, 브랜딩 및 마케팅까지 최고의 전문가로 구성된 원스톱 마케팅 그룹입니다.
스마일 드래곤의 비전
• 고객의 성장을 통해 기업의 성장을 이끄는 글로벌 마케팅 리더로 거듭난다.
IDENTITY
마케팅 분야를 선도하는 기업
디지털 미디어 통합 마케팅 역량 보유
STRENGTH
기획부터 개발, 브랜딩 및 마케팅까지
최고의 전문가로 구성된 국내 유일 원스톱 마케팅 그룹
CHALLENGE
데이터 기반의 디지털 트랜스포메이션
일반산업 분야의 변화를 주도해 새로운 비지니스 창출
Responsibilities
* SNS 마케팅 및 체험단 사이트의 영업 및 고객 관리
-저희 스마일 드래곤은 다수의 SNS 마케팅 및 체험단 사이트를 운영하고 있습니다.
-서비스 소개 및 신규 고객 유치를 통해 매출 증진에 직접 기여하는 업무를 담당합니다.
* 신규 고객 발굴 및 제안
-고객의 비즈니스 니즈를 파악하여 맞춤형 SNS 마케팅 솔루션을 제안합니다.
-다양한 채널을 활용하여 잠재 고객을 발굴하고, 적극적인 영업 활동을 전개합니다.
* 기존 고객 관리 및 관계 강화
-기존 고객과의 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객 만족도 향상 및 재계약 증대를 목표로 합니다.
-고객의 요청, 불만 사항 등에 대한 신속한 대응으로 서비스 품질을 향상 시킵니다.
*시장 트렌드 분석 및 전략 수립
-최신 SNS 마케팅 동향을 파악하고, 이를 바탕으로 새로운 영업 전략을 수립합니다.
-내부 팀과 협업하여 서비스 개선 및 신규 서비스 개발에 적극 참여합니다.
Requirements
• 영업 마인드를 갖추고, 목표 달성을 위해 적극적으로 노력하시는 분
• 고객과의 원활한 소통 능력과 관계 구축 능력을 보유하신 분
• 새로운 지식 습득에 두려움이 없고, 학습 능력이 뛰어나신 분
• 다양한 상황과 고객 요구에 유연하게 대응할 수 있으신 분
• 원활한 커뮤니케이션을 통해 내부 팀과 협업이 가능하신 분
• 성취 지향적이며, 도전적인 환경에서 성장하고자 하시는 분
Preferred
• 영업 및 마케팅 분야에서 경력을 보유하신 분
• SNS 마케팅에 대한 깊은 이해와 운영 경험이 있으신 분
• 블로그, 인스타그램 등 SNS 채널 운영 경험이 풍부하신 분
• 고객지원 및 상담 업무 관련 경력이 있으신 분
• 데이터 분석 능력을 통해 고객 니즈를 파악하고 전략 수립이 가능하신 분
Benefits
• 식사도 휴식도 충분히, 점심시간 1시간 20분!
• 자사의 아난티 회원권을 통해서 6성급 휴양시설 이용 가능!
• 생일을 더 행복하게! 생일이시라면 회사에서 주는 선물과 함께 조기 퇴근!
• 네스프레소 머신과 함께 마음껏 즐기는 다양한 종류의 캡슐 커피!
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