Data Analyst (Search Relevance)

About

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요
• Data Analyst (Search Relevance)는 Data Analysis Chapter에 소속되면서 동시에 커머스 도메인(사업부)의 Commerce Search Relevance Silo에 배정되어요.
• 커머스 도메인은 커머스 검색팀, 커머스 그로스사일로, 커머스 전략팀, 커머스 광고팀, 커머스 추천팀 등으로 구성되어 있으며, 토스 커머스의 성장을 위해 함께 고민하며 성과를 만들어가고 있어요.
• 커머스 도메인의 각 사일로/팀은 Product Owner, Machine Learning Engineer 등 다양한 직군으로 구성되어 있고 작은 스타트업처럼 자율성을 갖고 일하고 있어요.

Responsibilities

합류하면 함께할 업무예요
• 모델과 비즈니스의 연결 : 검색 랭킹 모델의 성능이 실제 매출이나 유저 리텐션에 어떤 영향을 주는지 분석하고, 모델이 나아가야 할 정성적/정량적 가이드 제시와 ML 모델 성능 개선을 위한 분석도 함께 진행해요.
• 지표 체계 고도화 : 단순 클릭률을 넘어 '검색 만족도'를 측정할 수 있는 토스 커머스만의 새로운 지표를 정의하고 개발해요.
검색 품질 분석 : 유저가 무엇을 찾으려 했는지, 왜 원하는 결과를 찾지 못했는지 분석하여 검색 품질 개선의 우선순위를 결정해요.
• 실험을 통한 지속적인 성장 : 가설 수립부터 A/B 테스트 설계, 결과 분석까지 진행하여 Action Item을 제안해요.
• 토스 앱 내에서 커머스 제품을 이용하는 유저의 행동을 분석해 Insight를 발굴하고 전략을 제시해요.

Requirements

이런 분과 함께하고 싶어요
• 가설을 세워 A/B 테스트를 설계하고 검증하며 지속해서 개선해 나간 경험을 해본 분이 필요해요.
• 추천, 검색, 타겟팅 등 Machine Learning 모델 알고리즘과 평가방법에 관련된 지식과 경험이 있으면 좋아요.
• 이커머스 플랫폼, 입점사 등에서 커머스 제품에 대한 직/간접적으로 분석경험이 있거나 커머스 사업에 관심이 있는 분이 필요해요.
• 데이터 분석으로 유저의 행동을 정의하고 이를 통해 전략/액션을 제시해보고 실행해본 경험이 있으면 좋아요.
• SQL을 활용해 자유롭게 원하는 데이터를 추출하고 분석하실 수 있는 분이 필요해요.

Benefits

이렇게 일해요
• 자율과 책임의 문화 : 토스는 투명한 정보 공유와 수평적인 문화 속에서 구성원 업무에 대한 위임과 신뢰를 바탕으로 세상을 변화 시켜 나가요.
• 효율적인 업무 방식 : 가장 중요하고, 큰 영향을 미칠 수 있는 일에 집중해요. 획일적인 업무 프로세스보다는 데이터 기반의 사고로 적극적으로 토론하며, 가장 효율적인 문제 해결을 위해 협업하고 실행해요.
• 훌륭한 팀과 동료 : 각 분야 최고 수준의 역량을 갖춘 인재들이 자율과 책임의 원칙 아래 뛰어난 역량을 발휘하고 있어요.