Digital Marketeer – Email Specialist

E-mailmarketing is jouw belangrijkste expertise, maar je rol situeert zich binnen een bredere context van marketing automation en CRM. Je verantwoordelijkheden gaan dan ook veel verder dan de uitvoering alleen. Je beheert jouw projecten van A tot Z.

Beheer van e-mailcampagnes

• Je plant, bouwt, test en verstuurt e-mailcampagnes via platformen zoals HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, Mailchimp of gelijkaardige tools.

• Je vertaalt de doelstellingen van klanten naar duidelijke en effectieve e-mailstrategieën, met aandacht voor customer journeys, segmentatie, personalisatie, A/B-testen en rapportering.

• Je volgt campagneresultaten op, detecteert optimalisatiekansen en zet data om in concrete inzichten en acties.

• Je draagt bij aan bredere marketing automation- en CRM-projecten en helpt klanten om meer waarde uit hun platformen en data te halen.

Klantbeheer

• Op projecten zonder accountmanager ben jij het centrale aanspreekpunt (SPOC) voor de klant.

• Je bouwt sterke relaties op, beheert verwachtingen proactief en communiceert helder, zowel over operationele als strategische vraagstukken.

• Je weet de marketingdoelstellingen van klanten te vertalen naar een concreet actieplan.

Projectmanagement

• Je beheert je eigen projecten op een autonome manier. Planning, timing, budgetten, statusrapportering en administratieve opvolging behoren allemaal tot jouw verantwoordelijkheden.

• Je behoudt het overzicht over meerdere gelijktijdige projecten zonder oog voor detail te verliezen.

• Je werkt nauw samen met interne specialisten zoals strategen, developers en designers, en zorgt voor duidelijke briefings wanneer nodig.

Wie jij bent

Je bent een hands-on digital marketeer met een passie voor e-mailmarketing — en je weet dat daar veel meer bij komt kijken dan simpelweg op "verzenden" drukken. Je begrijpt de volledige levenscyclus van een e-mailcampagne: van strategie en briefing tot opbouw, testing, verzending en rapportering.

Je werkt zelfstandig, bent goed georganiseerd en voelt je even comfortabel tijdens een klantgesprek als bij het opzetten van segmentatielogica of het analyseren van campagneresultaten.

Bij iO maak je deel uit van een team van meer dan 2.000 digitale experten verspreid over vijf landen en twaalf campussen. Je werkt mee aan ambitieuze projecten voor een gevarieerd klantenportfolio, waardoor geen enkele dag dezelfde is.

Must-haves

• Je hebt 2 à 3 jaar ervaring in digital marketing, met een duidelijke affiniteit voor e-mailmarketing.

• Je hebt hands-on ervaring met één of meerdere e-mailmarketingplatformen, zoals HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, Mailchimp, ActiveCampaign of gelijkaardige tools.

• Je bent vertrouwd met concepten zoals customer journeys, segmentatie, dynamische content en personalisatie.

• Je werkt gestructureerd, efficiënt en resultaatgericht en neemt eigenaarschap over je werk.

• Je voelt je comfortabel in het contact met klanten en kunt je vlot staande houden in professionele gesprekken.

• Je bent vertrouwd met AI-tools en gebruikt deze actief in je dagelijkse werk, bijvoorbeeld voor contentcreatie, campagneoptimalisatie of het verhogen van je efficiëntie. Je begrijpt zowel de mogelijkheden als de beperkingen ervan.

• Je beheert zelfstandig de planning en administratieve opvolging van je projecten.

• Je beheerst zowel het Nederlands als het Engels vloeiend, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van het Frans is een pluspunt.

Sterke troeven

• Ervaring met marketing automation-platformen en/of CRM-systemen zoals HubSpot, Salesforce of Microsoft Dynamics.

• Kennis van customer lifecycle marketing, lead nurturing of data-gedreven campagnestrategieën.

• Basiskennis van HTML/CSS voor het opmaken van e-mailtemplates.

• Ervaring binnen een agencyomgeving is een pluspunt.