E-commerce Operations Assistant Jr

Funciones:
• Gestionar y monitorear el flujo operativo de los pedidos a través de las diferentes plataformas de venta de la empresa.
• Mantener actualizada y garantizar la precisión de la información relacionada con inventarios, productos y pedidos en los sistemas de la compañía.
• Dar seguimiento a los procesos logísticos del comercio electrónico, asegurando la correcta ejecución de cada etapa del ciclo del pedido.
• Administrar y actualizar información relacionada con SKUs, EANs, niveles de inventario, tracking de pedidos y gestión de devoluciones.
• Detectar, analizar y resolver incidencias operativas de manera oportuna para minimizar su impacto en la operación y en la experiencia del cliente.
• Brindar soporte en la gestión de consultas e incidencias relacionadas con pedidos, coordinando con las áreas internas, operadores logísticos y marketplaces cuando sea necesario.
• Utilizar sistemas ERP, preferiblemente Odoo, para la gestión y actualización de información operativa.

1 a 2 años de experiencia en operaciones e-commerce, logística, marketplaces o backoffice operativo.
Experiencia utilizando ERP (preferiblemente Odoo).
Conocimiento de:
SKUs
EANs
Inventarios
Tracking de pedidos
Gestión de devoluciones
Procesos logísticos de e-commerce
Manejo de herramientas digitales y plataformas web.

Oportunidad de crecimiento con un equipo multinivel

Pago USD

Trabajo remoto - Latam