Ejecutivo de Fidelización Especialista

Estamos buscando personas entusiastas que les motiven los retos, aprender y explorar más allá de lo imaginable, para desempeñarse como Customer Success Specialist en nuestro equipo Comercial en Chile.

Algunas funciones son:

• Atender solicitudes de clientes, expresados como problemas, dudas o requerimientos.
• Asesorar a los clientes sobre su logística en función de las estrategias de su negocio.
• Realizar visitas a las dependencias de los clientes de su cartera de manera presencial.
• Identificar, proponer y fidelizar al cliente, mediante el desarrollo de nuevos productos y servicios, alcanzando una mejora continua en la plataforma.
• Gestionar el proceso completo de integración y formación del cliente, asegurando una transición fluida y exitosa.
• Buscar o generar estrategias que aseguren el Cross Selling.

• Enseñanza Superior Completa (Ingeniería Comercial o afín).
• 2 años como Customer Success o areas estrategicas de cara al cliente.
• Experiencia de 1 año en área de e-Commerce.

Deseable:

• Experiencia en un Software como Servicio (SaaS).
• Conocimiento en API, webhook, CMS, ERP, Hubspot u otro CRM.
• Conocimientos en Looker studio
• Conocimientos en programas de Business Intellingent o similares.

• Sistema de comisiones.
• Trabajo desde casa (Remoto).
• Early Friday (Día viernes salida a las 16:30 hrs).
• El día de tu cumpleaños tienes libre o puedes elegir uno de esa semana.
• Estructura de trabajo horizontal.
• Espacios de aprendizaje y capacitación.
• Apoyo al crecimiento personal y profesional.
• Políticas orientadas a regalar tiempo a nuestros colaboradores.
• Telemedicina 24/7, consultas psicológicas, seguro de vida e invalidez ¡y más!

¡Te invitamos a vivir la experiencia de formar parte de Envíame!
¡Nos vemos pronto Explorador/a!
¡Mucho éxito!🎉