Ejecutivo de Onboarding Junior
Buscamos a un guía que facilite el cambio cultural en nuestros clientes. No solo enseñarás a usar un software, enseñarás a gestionar un negocio de forma moderna:
- Facilitador digital: Guiarás las primeras sesiones de configuración, ayudando al cliente a reemplazar sus procesos manuales.
- Traductor de valor: Convertirás las dudas técnicas en soluciones de negocio tangibles para que vean al sistema como su mejor aliado.
- Acompañamiento cercano: Gestionarás la adopción temprana durante sus primeras semanas para asegurar que vean beneficios en su día a día.
- Soporte empático: Detectarás cuando un cliente se sienta abrumado e intervendrás con empatía para desbloquear su progreso.
- Voz del cliente: Reportarás los desafíos de los usuarios a nuestro equipo de Producto para mejorar la herramienta.
Buscamos potencial, capacidad de enseñanza y una alta dosis de paciencia pedagógica:
- Pasión por enseñar: Tienes la habilidad de hacer que la tecnología parezca fácil para quienes no están acostumbrados a ella.
- Empatía y escucha activa: Entendés que el local del cliente es su vida y tratas sus dudas con respeto.
- Orden y organización: Eres capaz de hacer seguimiento a múltiples procesos sin dejar a ningún cliente en el aire.
- Resiliencia y ganas de aprender: Celebras los logros de tus clientes y tienes "hambre" por aprender sobre el mundo SaaS y la consultoría de negocios.
Suman puntos extra:
- Formación o vocación docente (pedagogía/clases), experiencia gestionando grupos online, experiencia en atención al cliente/ventas, e inglés básico.
En AgendaPro te cuidamos para que cuides a nuestros clientes:
- Bienestar: Cobertura de salud y programas de bienestar mental/físico.
- Tiempo para ti: Vacaciones pagadas extra (al cumplir el año) y tu día de cumpleaños libre.
- Equipamiento: Te proporcionamos computadora y teléfono celular laboral.
- Desarrollo: Entrenamiento constante en consultoría de negocios y éxito del cliente.
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