Encargada de Tienda
- Administrar la operación diaria de la tienda: apertura, seguimiento de actividades y cierre.
- Coordinar inventario, reposición y control de stock, asegurando disponibilidad y orden.
- Velar por el cumplimiento de procesos internos (ventas, caja, manejo de documentos y registros).
- Gestionar tareas administrativas asociadas a la tienda: control de insumos, reportes y seguimiento de pendientes.
- Apoyar la planificación y ejecución de acciones comerciales para mejorar ventas y experiencia de cliente.
- Organizar turnos y asegurar que el equipo cuente con recursos para operar con eficiencia.
- Resolver incidencias operativas de primer nivel y escalar situaciones según corresponda.
- Mantener la tienda alineada a estándares de presentación, limpieza y orden.
Buscamos una persona con habilidades organizativas sólidas, orientación al cliente y capacidad para gestionar la operación de una tienda de manera autónoma. La Encargada de tienda y administradora deberá combinar criterio para resolver problemas con disciplina para cumplir procesos.
- Experiencia: experiencia en roles de atención al cliente, supervisión de punto de venta o funciones administrativas (preferible, no excluyente).
- Gestión operativa: control de inventario y seguimiento de tareas diarias.
- Administración: manejo ordenado de registros, documentación y reportes.
- Servicio al cliente: trato profesional, escucha activa y enfoque en satisfacción.
- Comunicación: coordinación efectiva con el equipo y reporte claro de novedades.
- Organización: capacidad para priorizar, cumplir plazos y mantener estándares.
- Actitud: proactividad, responsabilidad y mejora continua.
Valoramos especialmente a quienes disfrutan trabajar en entornos dinámicos, aprenden rápido y colaboran con otros equipos para lograr resultados consistentes.