Encarregado(a) de Operações – Cafeteria :: Niterói

Conexão Talento busca Encarregado(a) de Operações – Cafeteria para o seu cliente.Sobre a cafeteria:O Nictheroy Café é uma empresa familiar com 27 anos de história, conhecida por seu ambiente acolhedor, foco em qualidade e compromisso com a experiência do cliente. A cultura tem um formato humano e voltado ao ensino, mantendo como base a crença de que pessoas — clientes e colaboradores — são o ativo mais valioso do negócio.Sobre a oportunidade:Buscamos uma pessoa organizada, proativa e com postura de liderança para apoiar a gestão da operação diária da cafeteria. Este profissional será responsável por acompanhar processos, garantir a organização da loja, apoiar a equipe e contribuir para que a operação aconteça de forma eficiente e dentro dos padrões definidos.Mais do que executar atividades, procuramos alguém que tenha senso de responsabilidade, atenção aos detalhes e capacidade de identificar necessidades e agir rapidamente para solucionar situações do dia a dia.Gostou? Essa vaga pode ser sua!!!Responsabilidades e atribuições* Acompanhar a rotina operacional da cafeteria, garantindo o cumprimento dos processos internos.* Verificar organização, limpeza e conservação dos ambientes, equipamentos e áreas de estoque.* Acompanhar controle de validade, armazenamento e reposição de produtos.* Realizar conferência e acompanhamento dos estoques.* Apoiar a realização de pedidos e o relacionamento com fornecedores.* Acompanhar a organização e liberação de encomendas e entregas.* Monitorar a qualidade dos atendimentos presenciais, telefônicos e via WhatsApp.* Treinar e orientar novos colaboradores nos padrões de atendimento e operação da loja.* Apoiar a distribuição das atividades da equipe conforme a demanda da operação.* Acompanhar abertura, fechamento e conferência de caixa.* Registrar movimentações operacionais, perdas e ocorrências do dia a dia.* Atuar diretamente na operação sempre que necessário, apoiando atendimento, organização e demais atividades da loja.Requisitos e qualificaçõesRequisitos:* Experiência anterior com atendimento ao cliente.* Boa comunicação verbal e escrita.* Facilidade para lidar com pessoas e orientar equipes.* Perfil organizado, responsável e atento aos detalhes.* Capacidade de resolver problemas com agilidade e autonomia.* Disponibilidade para atuar de forma prática na operação quando necessário.Diferenciais:* Experiência em cafeterias, padarias, confeitarias, restaurantes ou operações de alimentação.* Vivência anterior com liderança de equipes ou coordenação de rotinas operacionais.* Conhecimento básico de controle de estoque, caixa e processos operacionais.* Formação técnica ou superior em andamento em áreas relacionadas à gestão, administração ou atendimento.Informações adicionaisContratação: CLTRemuneração: Estamos trabalhando com pretensão salarial.Benefícios:Vale Transporte (VT)30% de desconto para compras na cafeteriaPlano de Dental(Amil dental, disponível após 3 meses de experiência)Surpresa de aniversárioPossibilidade de bonificação por desempenhoLocal: Icaraí, NiteróiHorário: Segunda a sexta, das 10:30h às 19:30 e aos sábados das 10:30 às 15:00 (6x1)