Especialista de Insights (Dados)

Há mais de 90 anos, o Banco Bmg atua com foco em democratizar o acesso a soluções financeiras, colocando sempre o cliente no centro de tudo o que fazemos. Somos referência em crédito consignado e estamos presentes em todo o Brasil, com agências, franquias, correspondentes bancários e um app completo que conecta milhões de pessoas a serviços financeiros de forma simples, acessível e inovadora.Crescer e gerar resultados sustentáveis que tragam valor para nossos clientes, acionistas, colaboradores e para a sociedade em geral é uma prioridade para nós. Nossos resultados evidenciam esse comprometimento.Guiados por princípios, construímos uma cultura organizacional que valoriza pessoas, impulsiona o protagonismo e transforma impacto social em legado. Atuamos com times que prezam pela autonomia, pelo comprometimento e pela excelência. Investimos continuamente em conhecimento e inovação para transformar a jornada dos colaboradores e clientes.Esse cuidado com as pessoas nos levou a conquistar, em 2025, o reconhecimento como top 3 melhores instituições financeiras para se trabalhar no Brasil, ocupando a 3ª posição no ranking Great Place To Work®. Um orgulho que reforça nosso compromisso de colocar o Jeito Bmg de Ser em prática todos os dias.Esses pilares impulsionam uma transformação contínua, promovendo revisões diárias de processos, da jornada do cliente, da tomada de decisão e da forma como os times se conectam para gerar valor. No Bmg, somos movidos por fazer diferente e melhor, com integridade, simplicidade e um jeito único de ser: o Jeito Bmg.Responsabilidades e atribuiçõesConstruir e sustentar a visão integrada do comportamento do cliente, combinando dados transacionais, pesquisas, feedbacks e informações de mercado.Antecipar tendências e mudanças de comportamento que impactem a estratégia de segmentos e a tomada de decisão do negócio.Traduzir dados e percepções do cliente em insights estratégicos para decisões de portfólio, canais, ofertas e experiência.Operar o ciclo de aprendizado contínuo, conectando canais, produtos, performance e estratégia.Sustentar a priorização de iniciativas estratégicas com evidências claras de impacto na jornada do cliente e nos resultados.Desenvolver modelos analíticos e preditivos para apoiar crescimento, retenção, cross-sell, upsell e eficiência operacional.Estruturar e acompanhar a mensuração da estratégia de clientes, com KPIs claros e dashboards executivos.Viabilizar personalização em escala e inteligência comercial, apoiando áreas de Planejamento, Comercial e Produtos.Atuar na governança de clientes, apoiando rituais de acompanhamento, performance e tomada de decisão baseada em dados.Requisitos e qualificaçõesFormação superior em Estatística, Matemática, Engenharia, Ciência de Dados, Economia, Administração ou áreas correlatas.Experiência consistente em análise de dados, geração de insights e apoio à tomada de decisão estratégica.Domínio de ferramentas de análise e visualização de dados (ex: SQL, Python, Power BI, Tableau ou similares).Experiência na construção de modelos analíticos e preditivos aplicados a negócios.Vivência com definição e acompanhamento de KPIs, métricas de clientes e performance.Capacidade de transformar dados complexos em narrativas claras, acionáveis e orientadas a impacto.Experiência em ambientes ágeis e atuação transversal com áreas de negócio.Disponibilidade para atuação híbrida em São Paulo.Diferenciais:experiência no mercado financeiro, conhecimento em CRM, jornadas digitais e personalização.Uso do DatabricksUso de IA, como NLP (Processamento de Linguagem Natural) e Machine LearningInformações adicionaisBenefícios, saúde e bem-estarPlano de saúde sem mensalidade + Telemedicina;Plano odontológico sem mensalidade;Vale Refeição e Alimentação;Seguro de vida;Auxílio Funeral;Previdência privada;Remuneração variável anual (bônus) competitiva;PPR - Programa de Participação nos Resultados;Único Skill (Benefício Educação gratuito);Bicicletário e vestiário;Auxílio creche;Auxílio internet;Programas de qualidade de vida;Ambulatório;Programa da Gestante;Licença Maternidade e Paternidade estendida;Isenção de Copay para Gestante e Bebê até 01 ano;Kit Bebê Personalizado;Dr. BMG – Telepsicologia + Telemedicina + Nutricionista + Enfermeiro e Educador Físico, extensivo aos dependentes;PAP - Programa de assessoria financeira, jurídica e psicológica;Gympass/Wellhub - Desconto em academias;Convênio Farmácia;Frutas todos os dias;Day Off de Aniversário;Dress Code Flexível;Modelo híbrido de trabalho. E aí? Quer vestir a camisa e brilhar em campo com um banco presente na vida de milhões de brasileiros e reconhecido como um dos melhores lugares para se trabalhar? #VamosPraCima