Especialista de Relacionamento Onboarding I Ativo + Retenção (Home Office) - Unidade Cabula

Temos oportunidade de emprego chegando!! 🤩 Procuramos profissionais comprometidos, que adorem desafios operacionais em um ambiente dinâmico que gostem de se relacionar com pessoas. Somos uma plataforma de entrega sob-demanda que nasceu com a missão de capacitar comunidades tornando as entregas rápidas, simples e acessíveis. Com alguns cliques, qualquer pessoa, pequenos negócios e grandes empresas podem acessar uma ampla gama de veículos de entrega operados por motoristas parceiros profissionais.Através da tecnologia, nós conectamos pessoas, veículos, cargas e destinos, movendo o que importa e trazendo benefícios para comunidades locais. Como será seu dia...O profissional será responsável por realizar o acompanhamento de clientes durante a jornada de onboarding, promovendo uma experiência positiva, garantindo a conclusão de processos e atuando em ações de retenção e relacionamento.Atendimento Onboarding através de contato ativo de Backoffice (BKO) para realização e conclusão de cadastro de motoristas, já em andamento via sistema.Retenção: Contato ativo para oferta e controle da adesivação do veículo do motorista cadastrado. Achou interessante? Venha fazer parte do nosso Time!! #VemPraAtento #OneAtento 🚀 Responsabilidades e atribuiçõesRealizar contato ativo com clientes para acompanhamento do processo de onboarding;Prestar orientações e suporte durante o cadastro e utilização dos serviços;Atuar em ações de retenção, identificando oportunidades de fidelização e mitigando possíveis cancelamentos;Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;Identificar inconsistências e apoiar na resolução de demandas operacionais;Atuar com foco em qualidade, produtividade e melhoria contínua dos processos.Requisitos e qualificaçõesTer no mínimo 18 anos de idade;Ensino Médio Completo;Comunicação assertiva e escrita;Desejável experiência em atividades de Backoffice, auditoria, processos de tratativas operacionais;Desejável experiência em contato ativo;Cordialidade e relacionamento interpessoal;Organização e atenção aos detalhes;Equilíbrio emocional e senso de responsabilidade;Foco em resultados e qualidade das entregas;Capacidade de argumentação, raciocínio analítico, determinação, negociação, persuasivo e empatia;Proatividade, comprometimento e empatia;Facilidade para trabalhar com múltiplas demandas.Ter fácil acesso ao local de trabalho na Unidade Atento Cabula.Informações adicionaisSalárioR$ 1.621,00 + Remuneração Variável (RV) de até 30%.Horário de TrabalhoA definir. Jornada de Trabalho180h mês | Escala 6x1 - folga sábado ou domingoBenefícios Vale Transporte Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Convenio Telemedicina;Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial). Plano de carreira; Descontos em Academias / Práticas Esportivas;🐶 Plano Pet;🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.Local de trabalho: R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brasil.