Especialista em Contingência Operacional
Gestão de Infraestrutura de Chips e Dispositivos
- Administrar o estoque de chips (SIMs) e dispositivos móveis utilizados nas operações de aquisição
- Internalizar a gestão hoje terceirizada pela Codex - assumindo controle físico e lógico dos ativos
- Monitorar saúde, validade e rotatividade de chips, antecipando substituições antes de falhas
- Manter inventário atualizado de todos os dispositivos e chips vinculados à operação
Contingência de Contas Instagram
- Monitorar continuamente o status de contas de Instagram utilizadas na aquisição
- Agir imediatamente em casos de banimento, restrição ou queda de conta
- Manter reserva ativa de contas de contingência prontas para ativação
- Documentar padrões de banimento e construir playbook de prevenção e recuperação
Contingência de APIs e Integrações
- Monitorar a disponibilidade e estabilidade das APIs utilizadas na operação (disparo, automação, rastreamento)
- Identificar e tratar falhas de integração antes que impactem campanhas ativas
- Manter rotas alternativas e planos B documentados para cada integração crítica
- Coordenar com fornecedores externos na resolução de incidentes
Processos e Documentação
- Criar e manter playbooks de contingência para cada tipo de incidente
- Definir SLAs de resposta para cada tipo de queda e monitorar cumprimento
- Reportar ao Head de Aquisição e Comercial o status da infraestrutura e incidentes em curso
- Propor melhorias contínuas na estrutura para reduzir frequência e impacto de quedas
Hard Skills (Habilidades Técnicas)
- Conhecimento avançado sobre em mensageira.
- Boa capacidade de comunicação e escrita.
- Conhecimento em google planilhas.
Soft Skills (Habilidades Comportamentais)
- Dinamismo e rapidez.
- Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita;
- Atenção máxima aos detalhes;
- Habilidade para trabalhar sob pressão e cumprir prazos;
- Proatividade e facilidade em resolver problemas;
- Disponibilidade integral (inclusive em finais de semana e feriados, se necessário).
- Organização extrema, sendo capaz de gerenciar múltiplas tarefas de forma eficiente.
- Curiosidade e aprendizado rápido;