Especialista em ServiceNow

SOBRE A AXIA ENERGIA A Eletrobras agora é AXIA Energia e chega como a maior empresa de energia renovável do Hemisfério Sul, responsável por 17% da capacidade de geração nacional e 37% das linhas de transmissão do Sistema Interligado Nacional (SIN). Mais do que uma mudança de nome, a AXIA representa a evolução de uma companhia sólida, que vem se transformando para atuar com mais agilidade, inovação e foco no cliente em um setor em constante movimento. A nova marca traduz energia, conexão, história e futuro. Com presença em todas as regiões do país, nosso foco é oferecer soluções completas que catalisem resultados, impulsionando o desenvolvimento do setor e transformando energia em oportunidades para pessoas, negócios e para o planeta. Na AXIA Energia, o futuro é movido pela potência de quem acredita em transformar. Venha viver o novo com a gente! ATENÇÃO: A AXIA Energia não cobra taxas para realização de testes, exames ou participação no processo seletivo. Responsabilidades e atribuiçõesA equipe de Aplicações de TI faz parte da Diretoria de TI e é responsável pelo desenvolvimento, implantação e customização de aplicações corporativas ou departamentais.Responsabilidades e Atribuições:- Administrar, configurar e sustentar a plataforma ServiceNow.- Evoluir módulos como ITSM, ITAM, CMDB, Catálogo de Serviços, App Engine, Integration Hub, IRM, OTSM.- Configurar fluxos, regras de negócio, formulários, aprovações, notificações, scripts e integrações.- Apoiar processos de Incidentes, Requisições, Mudanças, Problemas, Conhecimento e Catálogo de Serviços.- Estruturar e manter governança de CMDB, ativos, relacionamentos e qualidade dos dados.- Levantar requisitos junto às áreas de TI e negócio.- Propor automações e melhorias contínuas nos processos.- Criar dashboards, relatórios e indicadores operacionais.- Documentar soluções técnicas e funcionais.- Liderar e apoiar projetos, homologações, fornecedores e usuários-chave.- Garantir governança, segurança e aderência às boas práticas da plataforma.Requisitos e qualificaçõesRequisitos e Qualificações:Experiência com administração, configuração e sustentação da plataforma ServiceNow;Conhecimento em ITSM, ITIL, Catálogo de Serviços, CMDB, ITAM, Flow Designer, Business Rules, Client Scripts, integrações REST/SOAP e JavaScript. Desejável vivência com App Engine, Integration Hub, Discovery, HAM, SAM, IRM, OTSM, dashboards e automações. Certificação ServiceNow CSA é desejável, sendo diferenciais certificações CAD, CIS-ITSM, CIS-HAM, CIS-SAM, Discovery ou Performance Analytics.Desejável certificação ITIL 4 Foundation e experiência em ambientes corporativos de grande porte.Informações adicionaisBenefícios:Na AXIA Energia, o bem-estar e a qualidade de vida das nossas pessoas impulsionam a energia que nos move. Por isso, criamos um ambiente de trabalho que valoriza o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, com benefícios que estimulam o desenvolvimento, o cuidado e o crescimento de cada talento que faz parte da nossa jornada. Alguns dos benefícios que disponibilizamos estão disponíveis abaixo: • Vale-refeição e vale-alimentação; • Plano Médico e Odontológico;• Seguro de Vida;• Previdência Privada; • Vale-Transporte;• Wellhub;• Auxílio-creche;• Auxílio-educacional; Se esses benefícios e essa posição fazem sentido para você, inscreva-se já! #SomosAXIAEnergia