Especialista Martech Sênior [AL 46699-11395351]

A posição de Consultor Martech fará parte da área de Martech da AI/R Webjump, representará e auxiliará a companhia em seus objetivos de negócios atendendo clientes enterprise.A AI/R Webjump é a única Adobe Platinum Partner da América Latina especialista em Commerce, Target e AEM, com sede em San Francisco (USA) e escritório em São Paulo (BR) e parte do AI/R Group. Oferecemos todas as soluções da Adobe Experience Cloud para nossos clientes e valorizamos a inovação, excelência e o comprometimento, com uma equipe de profissionais talentosos e cultura colaborativa, buscamos melhoria contínua em um ambiente humanizado.Buscamos um(a) Consultor(a) Martech com perfil estrategico e tecnico para orquestrar a evolucao do stack Martech de clientes enterprise. Voce sera responsavel por conduzir diagnosticos de maturidade digital, identificar gaps criticos e construir roadmaps de plataformas — atuando tanto na fase de Assessment quanto na Advisory continua. Nesta posicao, voce liderara a evolucao de ambientes CRM de jornada tradicional para plataformas omnichannel transacionais, coordenando Multi-BU e garantindo que Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Personalization e o ecossistema Adobe Experience Platform (AEP, Adobe Journey Optimizer e Adobe Real-Time CDP) gerem resultados mensuraveis em projetos de alta escala.Responsabilidades e atribuições• Conduzir diagnostico de maturidade digital do stack Martech do cliente: mapeamento de plataformas, uso atual vs. potencial, gaps criticos e oportunidades de quick win• Desenvolver estrategia de evolucao do CRM — de reguas de jornada para CRM transacional inteligente com capacidade de resposta em tempo real e consistencia cross-canal• Realizar auditoria completa de jornadas ativas no Salesforce Marketing Cloud e/ou Adobe Journey Optimizer: cobertura multicanal, automacoes existentes e oportunidades de evolucao para perfil multiproduto• Ativar e maximizar o potencial de ferramentas subutilizadas (ex.: Salesforce Personalization, Adobe Real-Time CDP) — identificando quick wins de personalizacao por perfil de comportamento• Criar framework de orquestracao Multi-BU para evitar canibalizacao entre unidades que disputam o mesmo cliente, priorizando produto por propensao e contexto de relacionamento• Mapear estrategia multiproduto: definir qual oferta financeira ou produto ativar para cada segmento, integrado com scores de propensao e NBA Engine• Construir roadmap de plataformas Martech: do estado atual a personalizacao omnichannel integrada com Data Cloud, AEP, NBA e IA generativa (AgentForce / Adobe Sensei)• Apresentar recomendacoes executivas a stakeholders de tecnologia e negocio, traduzindo insights tecnicos em impacto de negocio• Colaborar com Cientistas de Dados, Arquitetos de CDP e Especialistas de CRM para garantir que estrategia e execucao estejam alinhadasRequisitos e qualificaçõesRequisitos e Qualificacoes• Formacao em Marketing, Administracao, Publicidade, Engenharia, Computacao ou areas correlatas• Experiencia solida em consultoria de Martech, CRM ou Growth em ambientes enterprise• Capacidade de conduzir diagnosticos de maturidade digital e construir roadmaps tecnicos e estrategicos• Habilidade para gerenciar multiplos stakeholders (tecnologia, marketing, negocio) e comunicar resultados de forma executiva• Visao sistemica sobre integracao entre dados, plataformas e canais de comunicacao• Experiencia com pelo menos uma das plataformas: Salesforce Marketing Cloud, Adobe Journey Optimizer ou Adobe Experience Platform• Perfil consultivo, autonomo e orientado a entrega e impacto mensuravelConhecimento de Ferramentas• Salesforce Marketing Cloud (SFMC) — jornadas, automacoes, orquestracao multicanal• Salesforce Personalization (Interaction Studio) — personalizacao em tempo real• Salesforce Data Cloud (CDP) — estrutura de dados, segmentacao e ativacao• Adobe Experience Platform (AEP) — ingestao de dados, perfis unificados e governanca• Adobe Journey Optimizer (AJO) — orquestracao de jornadas omnichannel em tempo real• Adobe Real-Time CDP — segmentacao dinamica, ativacao de audiencias e identity resolution• Google Analytics 4 (GA4) — analise de comportamento digital• Power BI — dashboards de performance e reporting executivo• AgentForce / IA generativa aplicada a CRM e Martech• Ferramentas de CRO (VWO, Optimizely ou similares)Hard Skills• Estrategia de CRM: segmentacao, ciclo de vida, churn, LTV e reativacao• Orquestracao omnichannel: e-mail, push, SMS, in-app, web — consistencia e timing de comunicacao• Diagnostico e auditoria de plataformas Martech — avaliacao de uso atual vs. potencial• Construcao de roadmap de maturidade digital em multiplos horizontes• Personalizacao baseada em propensao, comportamento e contexto de relacionamento• Interpretacao de KPIs de performance: conversao, open rate, CTR, LTV, CAC, NPS• Coordenacao de estrategias Multi-BU e frameworks de orquestracao sem canibalizacao• Avaliacao e comparacao de stacks Martech agnosticas: ecossistema Salesforce vs. Adobe Experience Cloud• Configuracao e uso de CDPs (Salesforce Data Cloud, Adobe Real-Time CDP) para segmentacao e ativacao de audienciasIdiomas• Portugues: fluente (obrigatorio)• Ingles: avançado — leitura técnica, apresentações e interação com times e parceiros internacionaisDiferenciais (Desejaveis)• Certificacoes Salesforce (Marketing Cloud, Personalization, Data Cloud ou Einstein AI)• Certificacoes Adobe Experience Cloud (Adobe Journey Optimizer, Real-Time CDP, AEP ou Adobe Campaign)• Experiencia em projetos de assessments de maturidade digital ou consultoria estrategica de CRM• Vivencia em ambientes de banco, fintech ou setor financeiro com alta base de clientes• Conhecimento em identity resolution, CDP e integracao de dados varejo x banco• Familiaridade com AI generativa aplicada a personalizacao e automacao (AgentForce, Adobe Sensei, Einstein GPT)• Experiencia em metodologias ageis e gestao de squads multidisciplinares• Pos-graduacao, MBA ou especializacao em Marketing Digital, Martech ou Gestao de DadosInformações adicionaisBenefícios oferecidosVale Refeição e AlimentaçãoAuxílio Home OfficePrograma de Participação nos ResultadosPrograma de apoio a certificaçõesPlano de Assistência Médica (com coparticipação e mensalidade para dependentes)Seguro de VidaAuxílio CrecheDay Off de AniversárioZenklubLicença maternidade e paternidade estendidaPrograma Talkers – apoio no inglêsParcerias com instituições de ensino com descontos em cursos MBA e pós-graduaçãoOpcionais com mensalidadePlano OdontológicoTotal Pass