Especialista Relacionamento Cliente I (SAC - Seguro de Celular) - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo) - (Home Office)

Atendimento telefônico receptivo, com o objetivo de identificar as necessidades dos clientes de uma seguradora de tecnologia móvel, esclarecer dúvidas e solucionar as suas solicitações.Buscamos pessoas engajadas, ágeis e com sede de crescimento profissional. 😉Responsabilidades e atribuiçõesO especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;Ser empático em cada interação com o cliente.Requisitos e qualificaçõesSer maior de 18 anos;Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;Conhecimento no Pacote Office;Afinidade com Tecnologia Móvel (Celulares);Ter disponibilidade para treinamento presencial na Atento de Santana (Após o período de treinamento, será fornecido Desktops para a atuação em Home Office);Ter fácil acesso a Zona Sul de SP.Informações adicionaisSalárioR$ 1.621,00Horário de Trabalho14:00 às 20:20Aos sábados e domingos, o horário da operação se ajusta da seguinte forma: 09:00 às 15:20/12:40 às 19:00.OBS: Treinamento ocorre presencial na unidade de Santana em horário único, das 9:00 às 17:12, em escala 5x2 .Jornada de Trabalho180h | 6x1 Folgas variáveisBenefíciosVale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Auxílio Home Office;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Plano de saúde família;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira.Local de Trabalho: Operação 100% Home Office, mas nossa base se localiza na Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-000, Brasil.