Especialista Suporte Atendimento III (BKO - Grupo Educacional) - Prédio do Cliente na Paulista em São Paulo
Temos oportunidade de emprego chegandooooo... 💥💥💥 Essa vaga é pra você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! 😍 O nosso atendimento ao aluno será por voz (receptivo), com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço. A Kroton pensando em seu desenvolvimento profissional, oferece aos colaboradores a oportunidade de vivenciar experiências em todos os pilares (SAC Voz, Chat, WhatsApp e Retenção) de atendimento.Venha fazer parte do nosso time!! 👩💻 🌟 #VemPraAtento #OneAtento#LI-DG2Responsabilidades e atribuiçõesAnalisar dados de vendas e performance dos canais de vendas da empresa;Elaborar relatórios e apresentações gerenciais para tomada de decisão;Desenvolver e manter dashboards e indicadores de performance dos canais;Identificar oportunidades de melhorias nos processos e fluxos dos canais de vendas;Atuar em projetos de melhoria contínua dos canais de vendas;Realizar interface com as áreas de vendas, marketing e TI;Participar de reuniões de alinhamento e planejamento estratégico dos canais de vendas.Requisitos e qualificaçõesTer no mínimo 18 anos de idade;Ter no mínimo o Ensino Médio Completo (Desejável Formação superior em áreas como Administração, Economia, TI ou afins);Experiência com análise de dados e ferramentas de BI (Power BI, Tableau, etc.);Domínio avançado de Excel e conhecimento em SQL;Capacidade de elaborar relatórios gerenciais e dashboards;Conhecimento em processos e indicadores de performance de vendas;Habilidade de comunicação e trabalho em equipe;Proatividade e organização para atuar em projetos e melhorias contínuas.Informações adicionaisSalárioR$ 4.000,00Horário de TrabalhoDisponibilidade será confirmada no processo. (Entre: 08:00 e 18:00Hrs)Jornada de Trabalho200h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingosBenefíciosVale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio Creche / Auxílio Babá / Transporte Escolar / Auxílio criança com deficiência;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Saúde Família +;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano Pet;Após experiência, Descontos de até 90% instituições Kroton;Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial;Plano de carreira.Local de Trabalho: Av. Paulista, 901 - Bela Vista, São Paulo - SP, 01311-100.