Estagiário de NOC

Nosso time trabalha todos os dias para garantir a disponibilidade e a excelência dos serviços.Se você busca aprendizado, desafios e desenvolvimento profissional, este é o lugar certo para crescer.Ficou interessado? Inscreva-se agora e embarque nessa jornada com a gente! 🚀 Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD ♿Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o monitoramento contínuo dos ambientes e serviços sob responsabilidade do NOC.Executar procedimentos operacionais e troubleshooting inicial conforme POPs e Runbooks.Abrir, atualizar e acompanhar chamados em ferramentas de ITSM.Realizar escalonamento para equipes especializadas quando necessário.Registrar informações relevantes no diário de bordo e sistemas corporativos.Apoiar na atualização e criação de procedimentos operacionais.Auxiliar na análise de indisponibilidades e eventos recorrentes.Apoiar a equipe na validação de serviços após manutenções e mudanças.Contribuir para a melhoria contínua dos processos operacionais do NOC.Requisitos e qualificaçõesHabilidades:Conceitos básicos de Redes TCP/IP, DNS, DHCP e Internet.Sistemas Operacionais Windows e Linux, Pacote Office (Excel, Word e Outlook).Conceitos de infraestrutura de TI, Atendimento e registro de chamados.Formação:Cursando Técnico ou Superior em áreas relacionadas a Tecnologia.Informações adicionaisHorário de trabalho: segunda a sexta-feira das 11h00 às 17h00. Oportunidade para trabalhar remoto.