ESTAGIÁRIO DE SAC

O Grupo Granado abre as portas para você!Estamos em busca de um Estagiário de SAC para fazer parte da nossa equipe. Se você é um profissional organizado, dinâmico e comprometido, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento ao cliente por meio de diversos canais de comunicação, garantindo agilidade e cordialidade no suporte;Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes, assegurando o correto direcionamento e acompanhamento das demandas;Apoiar na resolução de problemas, encaminhando os casos aos setores responsáveis quando necessário;Contribuir ativamente com sugestões para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente;Participar de treinamentos e reuniões da equipe, visando o aprimoramento profissional e a atualização constante sobre os procedimentos da área.Requisitos e qualificaçõesCursando Ensino Superior em áreas como Administração, Comunicação, Marketing, Relações Públicas, ou afins;Pacote Office – nível básico a intermediário;Facilidade com ferramentas;Boa digitação e redação para comunicação escrita com clientes;Familiaridade com plataformas de redes sociais (Instagram, Facebook, WhatsApp Business) – diferencial.Informações adicionaisAmbiente de trabalho integrado, alegre e positivo;Vale-refeição;Vale-transporte;