ESTAGIÁRIO DE T.I. | SUPORTE - BELO HORIZONTE

A Brasif Máquinas está em busca de estagiário que queira crescer, aprender e fazer parte de um time colaborativo, dinâmico e focado em resultados!Se você busca desenvolvimento profissional, desafios e oportunidade de construir carreira em uma empresa sólida e referência no mercado, essa vaga pode ser para você. 💙Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o atendimento inicial aos usuários, registrando, direcionando e acompanhando chamados.Prestar suporte na identificação e resolução de incidentes, dúvidas e erros sistêmicos.Monitorar filas de atendimento e apoiar o cumprimento dos SLAs.Auxiliar na realização de testes básicos em sistemas e no suporte aos usuários.Registrar procedimentos e soluções na base de conhecimento.Apoiar a documentação de processos e fluxos operacionais.Dar suporte às atividades administrativas da área e ao acompanhamento de indicadores e relatórios.Participar de reuniões operacionais e contribuir para ações de melhoria contínua e automação de processos.Requisitos e qualificaçõesEstar cursando Ensino Superior em T.I. ou áreas correlatas;Ter disponibilidade para estagiar presencialmente no período de 09H 16H ou 08H as 15H;Conhecimento básico do Pacote Office, especialmente Excel e Power BI;Boa comunicação verbal e escrita;Organização e senso de prioridade;Facilidade para trabalhar em equipe;Noções de suporte e atendimento.Informações adicionaisBenefícios:🛡️ Seguro de vida🚌 Vale transporte🍽️ Refeição no local🧘‍♀️ Zenklub (saúde mental)🏋️‍♀️ Gympass🎂Day off no aniversário