FÁCIL ASSIST | ESPECIALISTA - REDE DE PRESTADORES AUTO

Acreditamos no sonho de construir a melhor Assistência 24hs e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.Aqui, a gente se importa pessoalmente.Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.Procuramos um talento para atuar no time de Operações, área responsável pela Central de Atendimento da Fácil Assist.Responsabilidades e atribuiçõesComo será seu dia a dia:Gestão de prestadores, com foco no cadastro e atualização da rede de prestadores automotivos;Cadastrar e gerenciar empresas prestadoras de serviços empresas de MTA (Meios de Transporte Alternativos), como Uber, 99 e plataformas similares, incluindo negociação, performance e relacionamento;Gerir contratos com frotas de MTA;Acompanhar custos e desempenho;Analisar indicadores, bem como criar e estruturar relatórios de custos;Realizar viagens recorrentes para visitas e relacionamento com prestadores de serviço;Atuar no relacionamento interno com os demais departamentos;Desenvolver ações para alavancar o NPS;Conduzir ações de qualidade;Realizar negociações;Prestar suporte operacional;Conduzir apresentação mensal das ações e indicadores para a liderança.Requisitos e qualificaçõesComo requisitos básicos, você deve ter:Formação superior completa em Administração de Empresas, Gestão de Negócios, Gestão Comercial, Logística, Engenharia de Tráfego ou áreas correlatas;Experiência comprovada na gestão de rede de prestadores de serviços, com atuação direta junto a frotistas e parceiros operacionais;Vivencia em relações comerciais e técnicas de negociação;Experiência no segmento de assistência 24 horas e/ou seguros;CNH válida, com disponibilidade para eventuais deslocamentos;Conhecimento avançado em Excel e nível intermediário em Power BI, com foco em análise de dados e indicadores;Capacidade de desenvolver relatórios e apresentações gerenciais, apoiando a tomada de decisão;Disponibilidade para viagens;Fácil acesso à região de São Bernardo do Campo.Informações adicionaisAqui na Fácil Assist, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica, assistência odontológica, Wellhub, além de outros benefícios como, dress code, vale-refeição ou vale-alimentação, vale-transporte, PLR, day off no aniversário, auxilio creche ou babá, seguro de vida e para seu crescimento profissional temos o programa de oportunidade interna.