FRANQUIA - AGENTE DE VIAGEM CVC (EXPERIÊNCIA EM VENDAS)

Faça parte do nosso time e conte com a força da CVC Viagens, marca consolidada no mercado nacional de turismo e franquias, pra realizar o seu sonho e de milhões de brasileiros.Para colaboradores focados em atuar com paixão, mentalidade vencedora e perspectiva de crescimento.Oferecemos meios para que possam se desenvolver, atingir a mais alta performance e ter protagonismo, respeitando a singularidade de cada um.Responsabilidades e atribuições:Consultoria no planejamento de viagens nacionais e internacionais.Reserva de voos, hospedagens, cruzeiros, passeios, seguro viagem, locação de carros, entre outros serviços.Prospecção e atendimento novos clientes, contato ativo através dos meios digitais, telefone e também presencial.Atendimento e manutenção de clientes de carteira.Acompanhamento de toda a experiência do cliente, venda, em trânsito e pós venda.**O programa Passaporte Franquias não visa preencher vagas diretas na CVC Corp, mas sim exclusivamente eventuais vagas disponíveis em uma das lojas franqueadas CVC Viagens em todo o Brasil. Assim, uma vez cadastrado seu currículo poderá ser consultado por toda a rede de franquias e por outras empresas do grupo CVC.**Responsabilidades e atribuiçõesPrestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda, a fim de garantir satisfação.Prestar atendimento aos clientes por diversos canais (telefone, Whatsapp, mídias sociais e pessoalmente, na loja).Pesquisar, entender e personalizar viagem do cliente (seja para orçamento ou venda), informando produtos e promoções do período.Acompanhar os desafios de metas de vendas do mês, conforme orientação do líder imediato.Proceder à confirmação do embarque do cliente, apresentando relação de documentação necessária, posicionando sobre os riscos de embarque sem a devida documentação, solicitando ciência ao mesmo, orientando sobre disponibilidades de materiais para a viagem, tais como vouchers, passagens, entre outros, com o objetivo de finalizar o processo com sucesso.Desenvolver o processo de reservas no sistema informatizado integrado, realizando as devidas reservas conforme solicitação do cliente, com o objetivo de garantir a vaga no destino evitando a perda da venda.Efetuar o acompanhamento do cliente pós-venda até o termino da viagem, confirmando os serviços contratados, efetuando a entrega dos vouchers/passagens, a fim de auxiliar em caso de dúvidas ou outras necessidades.Utilizar de forma correta as ferramentas disponibilizadas pela CVC, para evitar erros.Realizar de forma frequente os treinamentos disponibilizados pela CVC.Requisitos e qualificaçõesExperiência comprovada em vendas (varejo, consultiva, telemarketing, inside sales ou áreas correlatas).Ensino médio completo ou graduação (completa ou incompleta) preferencialmente em Turismo, Administração ou área afins.Vivência com vendas consultivas e atendimento ao cliente.Habilidade em comunicação, negociação e persuasão.Boa comunicação oral e escrita e empatia.Familiaridade com redes sociais para atendimento ao cliente também via mensagens.Disposição para aprender sobre turismo e sistemas de reserva.Informações adicionais🚍 Vale transporte;🍔 Vale refeição;📚 Jornada de treinamento;💰 Remuneração fixa e comissionamento baseado em performance de vendas. #CVCViagensDiversidade e respeito são a nossa bandeira e todas as pessoas são bem-vindas.