Gerente de Agência - Euclides da Cunha/BA

Você acredita que seu talento pode render um futuro melhor?Nós acreditamos que sim! Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera e acreditamos que, com a cooperação e o talento das mais de 51 mil pessoas colaboradoras, nós conseguimos gerar impacto positivo para as comunidades onde atuamos.Responsabilidades e atribuiçõesApoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação.Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais.Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados.Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência. Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade. Articular novos parceiros e apoiadores. Atuar no desenvolvimento dos projetos e acompanhar todas as ações desenvolvidas.Requisitos e qualificaçõesBuscamos pessoas que se conectem com o nosso propósito de fazer juntos;Buscamos um perfil motivado a atender a necessidade do nosso associado, expressando-se com uma boa comunicação e carisma;Que seja ativo, dinâmico e inquieto buscando crescimento pessoal e profissional;Ensino superior concluído ou em andamento em : Gestão Empresarial Gestão Financeiras e áreas correlatas.Especialização/MBA (em andamento);A certificação CPA-20 obrigatório para atuar na área de negócios.2 anos como Gerente de Agência ou experiência similar de mercadoExperiência em relacionamento com clientes;Experiência profissional em atividades em Instituição Financeira ou similar de mercado. Ampla visão de negócios.Disponibilidade para residir em Euclides da Cunha/BAInformações adicionaisPreencha o seu currículo com o maior número de informações. No Sicredi, valorizamos o bem-estar, o desenvolvimento e a qualidade de vida das pessoas que fazem parte do nosso time. Por isso, oferecemos:Auxílio Alimentação e RefeiçãoAssistência Médica Assistência OdontológicaAuxílio Creche/Babá/Filho com deficiênciaRemuneração Variável (Participação nos Resultados)Seguro de Vida em GrupoSempre Bem – plataforma de assistência psicológica, social, jurídica e financeiraAcesso a plataformas de bem-estar como Wellhub, Vitta, Optum e ZenklubDay off aniversário