Gerente de Assistência Técnica

Tem como objetivo planejar, analisar, validar e controlar os resultados organizacionais da área de Assistência Técnica em alinhamento com as estratégias da empresa, desenvolvendo e sugerindo alternativas e soluções para melhoria contínua.

- Coordenar a equipe da área Assistência Técnica e Centro de Treinamento, planejando as ações junto aos gerentes de vendas;

- Responsável pelos treinamentos (desenvolvimento do material, definição dos temas, definição do público) feitos em campo, CT e EAD;

- Verificar as necessidades de mercado para novos cursos e treinamentos; sugerir e executar as estratégias de treinamento;

- Responsável por criar e executar as metodologias para avaliações de produtos da concorrência e testes de produtos em desenvolvimento;

- Liderar projetos regionais;

- Responsável pelo desenvolvimento e execução das estratégias de AT para gerar vendas;

- Participar das conversas com OEM´s para projetos de pós-venda;

- Visitar clientes e diversas regiões juntamente com os Demonstradores Técnicos;

- Responsável por investigar e responder as mensagens de ouvidoria e SAC;

- Responsável por responder as reclamações técnicas aos clientes.

FORMAÇÃO:

Requisito mínimo:

1. Superior Completo em Administração de Empresas / Comércio Exterior ou áreas afins

Desejável:

1. Pós-graduação

CONHECIMENTO E EXPERIENCIA:

Requisito mínimo:

1. 3 anos em posição de liderança na área comercial

2. 2 anos Experiência em Pintura Automotiva

REQUISITOS TÉCNICOS E HABILIDADES:

Requisito mínimo:

1. • Inglês Avançado
2. • Espanhol Avançado
3. • Pacote Office
4. • Conhecimentos de informática em programas de vendas.