Gerente de Operações Estratégicas e Governança

Há mais de 26 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundial 🌍 em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana. Nosso propósito é proporcionar conforto, tranquilidade, segurança e inclusão por meio de soluções tecnológicas. Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA. Esses são os Valores 💎 que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes. Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a Gerente de Operações Estratégicas e Governança 🚀Buscamos um(a) Gerente de Operações Estratégicas e Governança para liderar iniciativas transversais relacionadas a dados, reports, sustentação operacional, sistemas críticos e melhoria contínua.Esse(a) profissional será responsável por garantir informações confiáveis, eficiência operacional, estabilidade dos sistemas e tratamento estruturado de problemas, atuando como elo entre operações, tecnologia, áreas de negócio e estruturas regionais.A posição envolve liderança de times de dados, sustentação, telecom e projetos, com forte atuação em indicadores, SLAs, governança, integração de sistemas e priorização de demandas, além de apoio à tomada de decisão estratégica.Responsabilidades e atribuições· Garantir a confiabilidade, padronização e governança de dados, dashboards e indicadores operacionais e gerenciais.· Gerir a sustentação operacional, assegurando cumprimento de SLAs e tratamento estruturado de problemas e recorrências.· Supervisionar a sustentação de sistemas de negócio e integrações com parceiros, montadoras e áreas internas.· Acompanhar na gestão de problemas críticos, utilizando metodologias de causa raiz e planos de ação estruturados.· Identificar, priorizar e conduzir iniciativas de melhoria operacional, sistêmica e financeira.· Apoiar a construção de requerimentos de negócio, traduzindo demandas das áreas para soluções viáveis e escaláveis.· Acompanhar projetos quanto a escopo, prazos, riscos e impactos operacionais, garantindo aderência às necessidades do negócio.· Gerir a operação de telecom (linhas e SIM cards), assegurando eficiência de uso, redução de custos e alinhamento contratual.· Atuar de forma integrada com operações, tecnologia, áreas de negócio e estruturas regionais, promovendo alinhamento e fluidez na execução.· Apoiar a liderança com análises, diagnósticos, indicadores e recomendações para tomada de decisão.Requisitos e qualificaçõesGestão de projetos e melhoria contínuaBI, dashboards e indicadoresNoções de banco de dados, integrações e automaçõesDocumentação de requerimentos de negócioMetodologias de causa raizVivência com ERP, CRM e sistemas operacionaisMetodologias ágeisDesejável a capacidade de traduzir necessidades de negócio para times técnicosGraduação completa em Engenharia (Produção, Sistemas, Computação ou correlatas), Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Gestão de Processos, Gestão Empresarial ou áreas correlatas.Informações adicionaisNossos benefícios:Salário compatívelVale Alimentação ou RefeiçãoCarro da frota + Cartão combustívelAssistência médica (acomodação apartamento)Plataforma healthtech - Dr. AlperConvênio odontológicoAuxílio FarmáciaTotalPass: convênio com rede de academiaAuxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?)Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa.Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursosPrograma de Qualidade de Vida - Qualituran