Gerente de Sistemas TI CRM

Responsável pela gestão das plataformas, integrações e capacidades de CRM, campanhas, personalização e automação de marketing do Banco, garantindo a evolução do ecossistema de relacionamento com clientes, a orquestração de jornadas e a execução de ações comerciais e de comunicação nos diferentes canais digitais e de mensageria.Responsabilidades e atribuiçõesA posição terá papel estratégico e de liderança sobre soluções que sustentam segmentação, personalização, integração entre canais, mensuração, automação e gestão de ofertas, conectando áreas de negócio, tecnologia, marketing, growth e atendimento comercial.Siglas:CXP: camada de integração entre canais e sistemas do banco com o ecossistema de campanhas do CRM;PED (Adobe Target): segmentação e personalização de campanhas nos canais digitais;GPC (Adobe Campaign): campanhas para canais de mensageria;FAM (Insider One): automação de marketing para Growth e Financeira, além de segmentação e personalização em canais de mensageria;GCJ : gestão de eventos, coleta de dados e tagueamento server side para Adobe/Target;DYN (Microsoft Dynamics): suporte ao planejamento B2B e à gestão do relacionamento no contexto do Safra Invest;AAC: gestão de ações e ofertas para Pessoa Física exibidas no Cockpit;GMK: gestão de ações e ofertas para Pessoa Jurídica exibidas no Cockpit.Requisitos e qualificaçõesExperiência com gestão de times de TI com foco em CRM. Informações adicionaisTrilhas de capacitação acadêmica e técnica;Oportunidade de encarreiramento;Vale Refeição e Vale Alimentação;Vale Transporte;Convênio médico e odontológico;Seguro de Vida;Condições especiais em nossos produtos financeiros;Auxílio Creche / Babá;Incentivo educacional;Totalpass;J. Safra Clube (descontos em farmácias, lazer, bem estar e saúde, educação, colônia de férias no litoral Sul de São Paulo). VENHA FAZER PARTE DO NOSSO TIME DE ESPECIALISTAS!