Gerente de Varejo

Responsável por garantir a excelência operacional, a rentabilidade e a padronização da rede de lojas (próprias e franquias) em um cenário de rápido crescimento. Este profissional atuará como o elo estratégico entre a diretoria e a ponta (equipe das lojas), liderando a implementação do plano de expansão, garantindo a identidade da marca e o atingimento das metas de vendas.Responsabilidades e atribuições 1. Gestão de Expansão e Padronização:Garantir que as novas aberturas sigam rigorosamente o guia de Visual Merchandising (VM), o padrão de atendimento e a cultura da marca.Acompanhar o cronograma de inaugurações, principalmente sobre os temas de expansão, arquitetura e logística, para garantir o cumprimento dos prazos.Criar e atualizar os manuais de operações de loja (playbooks) para garantir a escalabilidade do negócio. 2. Gestão Comercial e de Indicadores (KPIs):Definir, desdobrar e monitorar as metas de vendas da rede (faturamento, PA - Peça por Atendimento, Ticket Médio, Taxa de Conversão e Margem).Desenvolver planos de ação rápidos para lojas com desempenho abaixo do esperado.Analisar o giro de estoque da rede para evitar rupturas de produtos bestsellers e excesso de produtos de baixa saída. 3. Gestão de Franquias:Prestar suporte consultivo aos franqueados (Consultoria de Campo), garantindo a saúde financeira do negócio deles e o alinhamento com as diretrizes da franqueadora.Garantir o cumprimento das cláusulas operacionais do contrato de franquia e a conformidade da marca. 4. Liderança e Desenvolvimento de Pessoas:Liderar, motivar e capacitar a equipe das lojas.Estruturar programas de treinamento contínuos focados em técnicas de vendas de cosméticos (experimentação de produtos, rotinas de skincare, maquiagem, etc.).Implementar uma régua de sucessão para suportar o crescimento do número de lojas sem perder a qualidade da liderança. 5. Experiência do Cliente (Customer Experience):Garantir que a "jornada de beleza" no ponto de venda seja encantadora, promovendo a experimentação de produtos.Monitorar os índices de satisfação dos clientes (NPS da rede) e implementar melhorias no atendimento.Requisitos e qualificações Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.Pós-graduação ou MBA será um diferencial.Experiência sólida na gestão de redes de varejo, preferencialmente no segmento de cosméticos, beleza ou bem-estar.Vivência prévia em empresas que passaram por forte ritmo de abertura de lojas ou transição para o modelo de franquias. Domínio de indicadores de varejo (KPIs).Conhecimento em rotinas de Visual Merchandising e gestão de P&L de unidades de negócio.Perfil resiliente e hands-on: capacidade de lidar com a pressão de metas e a velocidade de um ambiente em expansão.Visão sistêmica: habilidade para enxergar o macro (estratégia da marca) e o micro (detalhes da operação de uma loja específica).Liderança inspiradora: capacidade de engajar equipes geograficamente distantes e manter a cultura da empresa viva.Habilidade de negociação e diplomacia: essencial para lidar com franqueados, equilibrando os interesses deles com as regras da franqueadora. Informações adicionais● Plano de Saúde ● Plano Odontológico ● Seguro de Vida ● Vale-refeição● Vale-alimentação● Total Pass e Wellhub● Participação nos Lucros: De acordo com a Convenção Coletiva de Trabalho.● Estacionamento no local● Incentivo de curto prazo: Conforme atingimento de metas da companhia.● Desconto nos produtos Hinode● Happy Day● Happy Friday