Gerente Regional

Descripción de puesto:

Responsável pela gestão estratégica e operacional das unidades sob sua liderança, assegurando a execução dos objetivos do negócio, a satisfação dos clientes e a rentabilidade da operação.

Atua na gestão de indicadores de desempenho, governança operacional e relacionamento institucional, garantindo a eficiência, conformidade regulatória, integridade dos ativos e sustentabilidade das operações, além de suportar iniciativas de expansão e evolução da base instalada.

Principais Responsabilidades:

Gestão da Operação e Performance

• Gerenciar o desempenho das unidades sob sua responsabilidade, com base em indicadores operacionais, financeiros e de qualidade;
• Assegurar o cumprimento de metas, orçamento e planos de ação definidos para a regional;
• Identificar desvios, tendências e oportunidades de melhoria, implementando ações corretivas e preventivas;

Governança e Compliance

• Garantir o cumprimento das políticas internas, normas regulatórias e requisitos legais aplicáveis ao negócio;
• Supervisionar práticas de gestão de risco, segurança operacional e conformidade nas unidades;
• Manter relacionamento institucional com órgãos reguladores, entidades públicas e demais stakeholders relevantes;

Gestão de Ativos e Infraestrutura

• Assegurar a adequada conservação, disponibilidade e nível de serviço dos ativos operacionais (frota, equipamentos de segurança e infraestrutura);
• Identificar e priorizar necessidades de manutenção, adequação e expansão das unidades, alinhadas à estratégia do negócio;
• Supervisionar iniciativas de melhoria e adequação de infraestrutura, garantindo aderência aos padrões da companhia;

Gestão Financeira e Comercial

• Elaborar e acompanhar o orçamento da regional, garantindo disciplina financeira e otimização de custos;
• Atuar em conjunto com a área comercial na identificação de oportunidades de crescimento, retenção e expansão da base de clientes;
• Contribuir na estruturação de propostas e revisões contratuais, com foco em rentabilidade e sustentabilidade do negócio;

Relacionamento com Clientes

• Assegurar alto nível de satisfação dos clientes, com atuação proativa e gestão estruturada de contratos;
• Conduzir interações estratégicas com clientes, reforçando a imagem institucional e a qualidade dos serviços prestados;

Gestão de Pessoas

• Liderar, desenvolver e avaliar a equipe, promovendo ambiente de alta performance e engajamento;
• Identificar e desenvolver talentos, garantindo sucessão e sustentabilidade da operação;
• Assegurar a capacitação contínua das equipes, alinhada às necessidades do negócio;

Integração e Gestão Transversal

• Atuar de forma integrada com as demais áreas da organização (Operações, Comercial, Segurança, RH, Financeiro), garantindo alinhamento e execução eficiente;
• Promover comunicação clara e consistente entre as filiais e a matriz;