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DOT Group

Gestor(a) de Contas (Key Account Manager)

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🤩QUEM SOMOS?

O DOT Digital Group é pioneiro no mercado de Educação Corporativa Digital no Brasil! Já são mais de 28 anos sendo responsável pela transformação de muitos negócios que decidiram abraçar a Tecnologia e a Educação.

🧐O QUE FAZEMOS?

Desenvolvemos pessoas para impulsionar organizações!

Grandes negócios nacionais e globais investem nas soluções educacionais digitais desenvolvidas pelo DOT como, por exemplo, Produção de Cursos Online, Operação em Larga Escala/Mediação, Aplicações LMS, Curso via Whatsapp, Immersive Learning, Educomunicação entre outras estratégias educacionais.

🤗NOSSO JEITO DOT DE SER!

Jogamos aberto e limpo, estamos no mesmo barco e não tiramos o corpo fora! Aqui respeitamos as pessoas - independente da cor, crença, cultura, gênero, orientação afetiva e idade. Acreditamos no que fazemos e temos paixão pelo UAU! Sempre é possível fazer diferente e melhor em um ambiente de confiança. Valorizamos a autogestão, a colaboração e a busca pelo desenvolvimento contínuo.

E aí, curtiu e se identificou com o jeito DOT de ser? Então #vemproDOT!

🤩E QUEM BUSCAMOS?

Buscamos uma pessoa para desenvolver a carteira de clientes com foco em crescimento. O papel é ser o ponto focal estratégico de cada conta, conduzindo o relacionamento, ampliando o uso da solução e gerando expansão de receita na base.

Qual o seu papel na construção dessa trilha?

  • Conduzir o relacionamento estratégico de uma carteira de clientes, atuando como principal ponto de contato e referência de cada conta;
  • Garantir o crescimento de receita da base, identificando oportunidades de expansão, cross-sell e upsell;
  • Garantir adoção e satisfação no uso da plataforma como base para a expansão e a permanência dos clientes;
  • Acompanhar indicadores de saúde da carteira, atuando sobre riscos e oportunidades;
  • Conduzir renovações e negociações de ampliação de contrato;
  • Atuar de forma integrada com as áreas Comercial, Produto e Operações, garantindo a entrega da proposta;
  • Manter a qualidade das informações da carteira no CRM, usando dados para orientar prioridades e decisões.

Quais vivências esperamos de você?

  • Experiência em gestão de carteira de clientes, key account ou Sucesso do Cliente em ambiente B2B;
  • Vivência com expansão de base, cross-sell, upsell e crescimento de receita em clientes existentes;
  • Experiência com produtos de tecnologia, inteligência artificial, software ou SaaS;
  • Conhecimento de LMS, LXP, plataformas de treinamento, soluções digitais de aprendizagem e uso de inteligência artificial;
  • Vivência com métricas de negócio recorrente, como NRR, churn e expansão da base;
  • Experiência com negociação de renovações e contratos;
  • Domínio de CRM e de rotinas estruturadas de gestão de carteira.

Será incrível se você já tiver:

  • Experiência nos mercados de educação corporativa, EdTech ou desenvolvimento de pessoas;

🥳NOSSA PROPOSTA DE VALOR:

E para impulsionar você a completar essa trilha com sucesso, o DOT oferece:

Auxílios!

  • Vale alimentação e/ou refeição (R$830) - Inclusive nas férias

  • Vale transporte;

  • Seguro de vida;

  • Auxílio home office (R$100);

  • Auxílio creche para crianças de até 6 anos;

  • Headhunter (valor por indicação de colaborador);

  • Indicação de clientes (valor por indicação de clientes).

Saúde e bem estar!

  • Plano de saúde integral, sem coparticipação (com terapia online gratuita);

  • Convênio odontológico;

  • Caju+ (assistência psicológica, assistência jurídica, consultoria financeira);

  • Wellhub (plataforma de saúde e bem estar);

  • DOT Break (Um dia de folga extra no ano, para usar como quiser);

  • Convênio Farmácia;

  • Licença maternidade estendida de 6 meses;

  • Licença paternidade estendida de 20 dias;

  • Onhappy - Ofertas exclusivas de passagens e hospedagens.

  • FeelingDOT sobre temas diversos (workshops sobre autoconhecimento, diversidade, inclusão e equilíbrio);

  • Mimos e gifts em datas comemorativas.

Crescimento e desenvolvimento contínuo!

  • Verba de Sophia de R$ 2.000,00 (auxílio educação);

  • Horas de Sophia (40 horas/ano em capacitação da sua escolha);

  • Verba Survival (auxílio educação no negócio);

  • DOTAcademy com cursos gratuitos;

  • Mobilidade interna;

  • DOTHUB (desenvolvimento de lideranças);

  • Cultura de feedback;

  • DOTKnows (peer learning).

Clima colaborativo e descontraído!

  • Home office: trabalhe de qualquer lugar do Brasil;

  • Horário flexível - Nosso regime é de 40h semanais;

  • Aprendizado contínuo;

  • Pessoas que é bom de estar perto;

  • Autonomia com responsabilidade;

  • Local para refeições (presencial);

  • Lanches, snacks, frutas, chás e café passado (presencial);

  • Área de convivência (presencial);

  • Momentos de integração e festas.

Somos uma empresa diversa e inclusiva, e todas as nossas vagas estão abertas também para PCD.