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Placer

Gestor de Manutenção e Clientes (Construção)

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DESCRIÇÃO DA EMPRESA

A PLACER é a primeira empresa de Locate, Design & Build e um Real Estate Developer, atuando de forma integrada ao longo de toda a cadeia de valor do desenvolvimento imobiliário.

Trabalhamos em projetos de retalho, escritórios & equipamentos, hotelaria e habitação, para clientes internacionais e nacionais de referência.

A nossa missão: To Empower Placers.

Criar espaços devia ser uma experiência entusiasmante — mas hoje é fragmentado, imprevisível e desgastante. Existimos para revolucionar isso, em duas frentes:

  • placer as a client — criar um espaço de forma simples, previsível e empowered. Um único ponto de contacto, preço fixo e um processo fluído, transparente e user-friendly. O cliente foca-se na visão. Nós tratamos do resto.

  • placer as a professional — oferecer percursos transversais por investimento, arquitetura, engenharia e construção, num ambiente hiper colaborativo e estimulante com um mindset inovador.

Para isso, estamos a criar a geração dos profissionais da indústria — os PLACERS — com os seguintes objetivos:

Próximos 3 a 5 anos

  • Crescer a equipa de 50 para 100 PLACERS;

  • Duplicar o volume de construção, dos atuais 15M€ para ~30M€;

  • Licenciar a área de Real Estate como SGOIC;

  • Crescer os Assets Under Management (AUM) de 10M€ para 60M€.

Próximos 10 a 15 anos

  • Ser a empresa #1 de Desenvolvimento Imobiliário e Construção em Portugal;

  • Tornar-nos líderes da indústria em BuildTech e PropTech.


PRINCIPAIS FUNÇÕES – Gestor de Manutenção e Clientes

O Gestor de Manutenção e Clientes da PLACER tem um papel fundamental na satisfação do cliente e na gestão de eventuais problemas após a entrega de uma obra.

As suas principais funções incluem:

• Atender e resolver reclamações dos clientes após a entrega da obra, mantendo um contacto próximo com os clientes para garantir a sua satisfação no pós-venda;

• Coordenar e acompanhar intervenções técnicas para corrigir defeitos ou problemas reportados;

• Garantir que os trabalhos são executados com qualidade e dentro dos prazos;

• Esclarecer dúvidas sobre garantias e assistência técnica aos clientes, bem como informar os mesmos sobre o ponto de situação de eventuais intervenções;

• Manter registos e informação de gestão relacionada com o pós-venda;

• Executar pequenas intervenções de complexidade reduzida.


EXPERIÊNCIA E ÁREAS DE FORMAÇÃO

Procuramos pessoas que possuam as seguintes características:

• Forte aptidão e gosto pelo setor da construção, da engenharia e imobiliário;

• Experiência mínima de trabalho de 2 anos na área de Construção Civil;

• Orientação para a satisfação do cliente;

• Boa capacidade de comunicação verbal e escrita;

• Capacidade para trabalhar em equipa e resolução de problemas;

• Resiliência e organização;

• Uso de ferramentas Microsoft Office do ponto de vista do utilizador (Outlook, Excel, Word);

• Formação ao nível do 12.º ano de escolaridade ou equivalente.


PACOTE SALARIAL

• Contrato de trabalho sem termo;

• Vencimento bruto anual entre 25.000€ a 35.000€, dependendo da experiência demonstrada;

• Uso exclusivo de viatura da empresa, com despesas de combustível e portagens incluídas;

• iPhone com tarifário ilimitado;

• Seguro de saúde Médis.

CULTURA E BENEFÍCIOS

  • Regime de trabalho híbrido e cultura de flexibilidade;

  • 27 dias de férias e a crescer (para além das tolerâncias de Natal e Ano Novo);

  • Ambiente jovem, informal e altamente dinâmico;

  • Forte investimento em formação e desenvolvimento individual;

  • Progressão salarial indexada ao crescimento da empresa e à performance individual (3% a 12% ao ano);

  • Participação no Fundo de Investimento Imobiliário dos PLACERS;

  • EAP – Employee Assistance Program;

  • Acesso opcional ao Coverflex Wallet.