글로벌물류 운영 담당자 (1년 계약직)

About

두핸즈는 대한민국 풀필먼트 시장을 열고 빠르게 성장한 Tech 스타트업이며,
AI 기반 풀필먼트 서비스 '품고(Poomgo)'를 운영하고 있습니다.
누적 매출 1,900억+, 누적 투자 유치 320억+, 누적 물량 4,200만+
굴지의 IT 기업들이 선택한 두핸즈, 한계를 뛰어넘는 초월물류를 위한 기술을 이끌어갑니다.

[두핸즈 인터뷰 & 영상]
• 대한민국 대표 풀필먼트, 품고 이야기 [https://youtu.be/vGWfyAwWRzU]
• 박찬재 CEO 인터뷰 [https://bit.ly/49TyJYT]
• 문성수 CTO 인터뷰 [https://bit.ly/3rqmQFh]
• 고은진 성장전략 이사 인터뷰 [https://bit.ly/4r78l4U]

[두핸즈 성과]
• 두핸즈, IMM,산업은행 등으로부터 216억 원의 시리즈 B 투자 유치 [https://bit.ly/347xBmA]
• 두핸즈 '품고', 지난해 역대 최대 매출 달성하며 흑자 전환 [https://bit.ly/3wljyrn]
• 두핸즈 ‘품고’, 네이버 N배송 우수 물류사 1위 선정 [https://bit.ly/4k26yfc]
• 두핸즈, 2025년 매출 667억 원∙3년 연속 흑자 달성 [https://bit.ly/3Z16cvF]

[품고 글로벌팀 소개]
품고 글로벌팀은 대한민국 풀필먼트 시장을 선도하는 두핸즈의 풀필먼트 서비스 '품고'의 글로벌 확장을 위해 기민하게 움직이는 팀입니다.

• 우리는 아직 두핸즈가 가보지 않은 길을 개척해나가는 부서입니다. 우리가 지금 개척하는 이 길이 동료들과 국내 셀러들에게 새로운 길이 될 것이라 생각하고 업무에 임합니다.
• 작은만큼 더 큰 책임을 부여 받고, 그 책임만큼 큰 권한을 갖습니다. 그리고 책임을 진지하게 받아들입니다.
• 우리는 새로운 시장에서 두핸즈의 강점을 더욱 공고히 하고, 새로 개척한 시장에 있는 경쟁사들의 장점을 받아들여 융화할 수 있도록 늘 열린 자세를 가지고 일합니다.

우리가 가지고 있는 우수함과 이타적인 마음을 결합하면 무엇이든 해낼 수 있다고 생각합니다.
설레는 이 여정에 함께할 당신을 기다립니다.

[품고 글로벌물류 운영 담당자는 이렇게 일해요]
• 고용 형태 : 1년 계약직 (정규직 전환 가능)
• 근무 요일 : 주 5일 (월 ~ 금)
• 근무 시간 : 10:00 ~ 19:00 (점심 식사 및 휴게 1시간)
• 근무 장소 : 서울시 성동구 왕십리로 115, 헤이그라운드 서울숲점 5층
※ 물류센터 방문, 고객사 미팅 등 비정기적인 외근이 있을 수 있습니다.

Responsibilities

• 해외 배송(B2B, B2C) 관련 문의 대응 관리
• 미국 및 해외 통관 진행 현황 모니터링 및 이슈 대응 (통관 지연, 배송 지연)
• 특송사 및 해외 파트너사와의 커뮤니케이션
• 배송 신청서 작성 및 출고 데이터 관리

Requirements

• 해외 배송 및 글로벌 물류 관련 경력 2년 이상 6년 이하
• 해외 CS 및 클레임 처리 경험
• 꼼꼼하고 정확한 문서 관리 관리 및 업무 처리 능력
• 미국 수출입 통관 프로세스 이해
• 비즈니스 영어 이메일 작성 및 커뮤니케이션 능력
• 해외 배송 및 크로스보더 물류 프로세스에 대한 이해 (B2B, B2C)

Preferred

• FedEx 등 B2C 크로스보더 또는 포워딩계 업무 경험
• Shopify, Amazon FBA, 해외 이커머스 물류 경험
• 물류/무역 관련 비즈니스 영어 전화 및 이메일 커뮤니케이션 능력

Benefits

"두핸즈는 제대로 일할 수 있는 환경을 만들기 위해 최대한 편의를 제공합니다!"
• 집중도가 흐트러지는 것을 방지하기 위해, 자유롭게 연차를 사용할 수 있습니다.
• 빠른 컴퓨터는 더 나은 작업 능률을 의미합니다. 최신 업무용 장비를 지원합니다.
• 항상 밥을 사먹어야 하는 여러분을 위해, 점심 식대를 연봉 외로 별도 지급합니다.
• 경조 휴가 및 경조금을 지원합니다.
• 육아수당 및 육아휴직을 적극적으로 지원합니다.
• 자유로운 커뮤니케이션을 위해 ‘님’ 호칭을 사용합니다.
• 가장 중요한, 인성 좋고 능력 있는 동료!